电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
（ ）可以提高集体谈判工会方的坚持点。
A.劳动力供大于求
B.经济处于停滞时期
C.其他工会组织的谈判获得重大成功
D.工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧
E.企业的劳动生产率较高，具备良好的支付能力
B.经济处于停滞时期
C.其他工会组织的谈判获得重大成功
D.工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧
E.企业的劳动生产率较高，具备良好的支付能力
答案：C,D,E
解析：
集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素：其一，劳动力市场劳动力供求状况。若劳动力市场供大于求，将增强雇主的交涉力量；反之，将增强工会的交涉力量。其二，宏观经济状况。经济处于繁荣时期，有利于提高工会的坚持点，同时，市场的景气与繁荣，也存在着提高雇主坚持点的倾向。经济处于停滞时期，有增强雇主的交涉力量和降低其坚持点的倾向。此时，工会的坚持点也可能下降。其三，企业货币工资的支付能力。这主要取决于企业的劳动生产率和企业的经营效益。其四，其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。此外，双方交涉范围还要受到双方代表谈判技巧，工会的组织程度、团结程度，以及道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。
第2题：
作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（ ）。
- A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念
- B、具有丰富的知识和经验
- C、人品高尚，作风民主
- D、要有心计，城府要深
正确答案:A,B,C
第3题：
餐厅员工的能力要求应()。
A.具备良好的记忆力
B.具备良好的观察力
C.具备较强的交际能力
D.有模仿力
参考答案：A,B,C
第4题：
商业谈判人员应具备T型知识结构，即（）
正确答案:知识面要宽，专业知识要深
第5题：
简述商务谈判人员应具备的素质要求。
正确答案: （1）优秀的品德素质
①职业道德
②社会阶层与地位的道德观责任感和集团利益感
（2）优雅的风度修养
①良好的形象
②独特的气质
（3）杰出的综合能力
①敏锐的观察能力
②灵活的应变能力
③有效的沟通能力
（4）良好的心理素质
①足够的耐心
②坚定的意志
③必胜的信念
（5）坚实的知识基础
第6题：
下列哪些属于谈判的主谈应具备的素质（）
- A、要能抓住谈判中的重点
- B、善于倾听对方发言
- C、具备很好的表达能力
- D、有很强的逻辑思维
正确答案:A,B,C,D
第7题：
采购人员业务方面应具备（）
- A、商业经验
- B、谈判经验
- C、产品经验
- D、物控经验
- E、制造经验
正确答案:A,B,C,D
第8题：
谈判应具备良好的商业判断力,还应该具备对人生的深刻了解。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
秘书参加商务谈判应具备哪些素质？
正确答案: （1）思想品行素质。一名优秀的谈判者，在谈判中要坚持原则，维护公正，尊重对手，平等互利，努力塑造良好的个人和组织形象。
（2）心理素质。成功的谈判者，十分自信，十分顽强，十分果断。没有良好的心理素质，就不可能取得谈判的最终胜利。
（3）知识和能力。要具备较广的知识面和较深厚的专业知识，有良好的倾听、推理、判断和语言表达能力，能有效地运用所掌握的知识和资料。
（4）气质和性格。要沉着冷静、坚忍不拔、富有幽默感，注重礼节仪表，落落大方，风度优雅。
第10题：
简述商务谈判人员应具备的素质。
正确答案: （1）具有良好的思想品德，这是首要条件；
（2）要有丰富的知识，包括社会知识和专业知识两个方面，其中，社会知识包括历史、宗教、文化习俗和礼仪等方面的知识；专业知识主要包括商务、法律、商品和金融等方面的知识。
（3）要有综合能力，主要是指其要具备较强的逻辑思维、推理能力，表达能力，交际能力和协调能力。
（4）要有成熟的心理。