电信业务技能考试
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。
题目
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。
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相似问题和答案
第1题：
交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是()。
A、保持适度距离
B、善于倾听
C、尊重对方
D、仪表端庄
正确答案：B
第2题：
（）是我们对任何人的一种最高的恭维。
- A、认真倾听谈话者的谈话
- B、记住谈话者的名字
- C、与人交谈
- D、向谈话者不断发问
正确答案:A
第3题：
导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。 A约束自已，集中思想
B 主动反馈，心领神会
C尊重对方，平等交谈
D适当沉默
正确答案：ABC
第4题：
如何做到“听到说者想说的”？（）
- A、专注
- B、认真地倾听对方谈话
- C、适时鼓励对方继续表达
- D、保持积极倾听的肢体语言
- E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
与人谈话要（）。交谈中处处尊重对方，态度随和，尽量少谈“我”的事，不能强求别人当场表态。
正确答案:亲切有礼
第6题：
在参与别人的交谈之前，先要了解别人谈话的（），并在确认对别人的交谈没有防碍时，方可加入交谈。
正确答案:主题
第7题：
在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。
正确答案:呼应
第8题：
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
谈话时，应在哪些具体方面备加注意（）。
- A、双向共感
- B、认真倾听
- C、施词委婉
- D、礼让对方
- E、适可而止
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
交谈中，听讲者应长时间地注视对方，表示对他谈话的关注，在认真地听讲。
正确答案:错误