电信业务技能考试

竞争定位可以从()开展。A、客户购买价值因素B、电信业务的提供能力C、客户关系能力D、客户忠诚度

题目

竞争定位可以从()开展。

  • A、客户购买价值因素
  • B、电信业务的提供能力
  • C、客户关系能力
  • D、客户忠诚度
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第1题:

面对竞争对手,与对方相比,找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时,可定位在价格策略上,用降低产品价格的方法使对方放弃市场;如果面临实力较强、规模较大的竞争对手,可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面,用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是( )。

A.客户定位策略

B.产品定位策略

C.利益定位策略

D.竞争定位策略


正确答案:D
D【解析】这是根据竞争对手的情况确定自己的定位方法,即竞争定位策略。

第2题:

根据发展的需要,银行可以有多种市场定位策略,但是竞争定位策略与联盟定位策略存在明显的冲突,不能同时使用。 (  )


答案:错
解析:
根据发展的需要,银行可以有多种市场定位策略,这些定位策略涉及银行经营的不同方面,但它们之间并不矛盾,可以同时存在

第3题:

发现对手的弱点,从其弱点中一举攻入,将其击败,这种品牌战略的定位方法称为( )

A.关联定位

B.迅速定位

C.抢先定位

D.为竞争对手重新定位


正确答案:D

第4题:

可以通过竞争各分特点分析,寻找()的依据。

  • A、产品定位
  • B、其余三项
  • C、竞争定位
  • D、价格定位

正确答案:B

第5题:

下列关于市场定位的说法,错误的是()。

A:市场定位是企业根据竞争者产品所在的区域,确定本企业产品的位置
B:市场定位就是要为产品塑造与众不同的形象
C:当消费者偏好发生变化时,企业可以重新进行市场定位
D:企业可以从产品的性能、质量水平等方面进行市场定位

答案:A
解析:
市场定位是指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性和核心利益的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻的、鲜明的个性或形象,并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉。

第6题:

在OKCT竞争营销四步法中,竞争定位可以从三个维度展开()。

A.客户购买价值因素

B.品牌影响力

C.电信业务的提供能力

D.客户关系能力


参考答案:A, C, D

第7题:

根据发展的需要,银行可以有多种市场定位策略,但是竞争定位策略与联盟定位策略存 在明显的冲突,不能同时使用。(  )


答案:错
解析:

第8题:

开展业务设计,需要考虑()。

A、业务与利润的关系

B、合作伙伴与竞争对手的关系

C、客户选择与价值定位的关系

D、企业与竞争对手的关系


参考答案:ACD

第9题:

根据发展的需要,银行可以有多种市场定位策略,包括()

A:客户定位策略
B:产品定位策略
C:识别重要属性
D:制作定位图
E:竞争定位策略

答案:A,B,E
解析:
银行定位策略包括客户定位策略、产品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、竞争定位策略以及联盟定位策略。

第10题:

明晰集体企业市场定位,()利用主业业务流程为集体企业在承揽工程、竣工验收、接火送电等环节开展竞争。

  • A、可以
  • B、允许
  • C、严禁
  • D、必须

正确答案:C

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