电信业务技能考试
体现电信企业最基本功能的就是电信企业的（）产品，它也是电信企业为市场所接受的关键。A、核心B、附加C、形式D、有形
题目
体现电信企业最基本功能的就是电信企业的（）产品，它也是电信企业为市场所接受的关键。
- A、核心
- B、附加
- C、形式
- D、有形
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
电信附加价值包括以下几个方面()。
A.电信企业投诉处理情况
B.电信企业退、换货情况
C.电信企业意见、建议管理情况
D.电信产品安装、调试及维修制度
E.电信企业交通是否方便
参考答案：A, B, C, E
第2题：
电信管制的管制对象为()。
A:电信企业
B:电信市场
C:电信企业和电信市场
D:电信行业、电信企业、电信市场
B:电信市场
C:电信企业和电信市场
D:电信行业、电信企业、电信市场
答案：D
解析：
电信管制是指对电信行业、电信企业、电信市场所进行的监管、干预和限制的行为。
第3题：
消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。
A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B.电信产品价格尽量低廉
C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D.得到电信企业良好的服务
正确答案：B
第4题：
下列哪一项不属于电信服务价值方面?（）
- A、电信企业营业人员服务态度
- B、电信企业营业场所
- C、电信企业营业人员业务水平及专业知识
- D、电信产品安装、调试及维修制度
正确答案:B
第5题：
电信企业形象价值包括以下几个方面（）。
- A、电信企业信誉评价
- B、电信企业营业人员业务水平及专业知识
- C、电信企业员工仪容仪表
- D、电信企业员工精神面容
- E、电信企业品牌形象评价
正确答案:A,C,D,E
第6题：
电信环境价值包括以下几个方面()。
A.电信企业营业环境舒适情况
B.电信企业营业场地清洁状况
C.电信产品陈列状况
D.电信产品浏览方便程度
E.休息场所的要求
参考答案：A, B, C, D, E
第7题：
电信管制的管制对象为（）。
A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场
答案：D
解析：
电信管制是由社会监管机构按照一定的规则，通过实施政策、法规、指令等手段，对电信行业、电信企业、电信市场实施监管、干预和限制的行为。
第8题：
电信企业分销渠道的功能主要有()。
A.实现电信产品从电信企业到客户的转移
B.简化交易，提高效益
C.调查研究与收集信息
D.有利于电信企业开拓市场，增进销售
E.加强管理，分散风险
参考答案：A, B, C, D
第9题：
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）
- A、电信企业信誉评价
- B、电信企业营业人员服务态度
- C、电信企业员工仪容仪表
- D、电信企业员工精神面容
正确答案:B
第10题：
下列哪一项不属于电信附加价值方面?（）
- A、电信企业投诉处理情况
- B、电信企业退、换货情况
- C、电信企业意见、建议管理情况
- D、电信产品安装、调试及维修制度
正确答案:D