电信业务技能考试
下面和用户沟通时，不符合规范的有（）A、我也没办法啊。B、你们必须/你们应该……。C、说明书上有，你自己看。D、快下班了，明天再说。
题目
下面和用户沟通时，不符合规范的有（）
- A、我也没办法啊。
- B、你们必须/你们应该……。
- C、说明书上有，你自己看。
- D、快下班了，明天再说。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、浅层沟通和深层沟通
B、单向沟通和双向沟通
C、正式沟通和非正式沟通
D、言语沟通和非言语沟通
第2题：
从用户角度看，下面( )是数据库管理系统应具有的目标。
①用户界面友好
②结构清晰、层次分明
③开放性，即符合标准和规范
④负责管理企业组织的数据库资源
A．①和②
B．①，②和③
C．③和④
D．①，②、③和④
第3题：
下面哪项不符合医师的规范行医要求
A、严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物
B、因病施治，合理医疗
C、不过度医疗
D、为提高患者的依从性，必要时可适度地夸大病情
第4题：
下面关于师生沟通的说法，不正确的有（）
- A、与学生沟通时，老师要注意恰当地运用沟通语言
- B、与学生沟通时，老师要避免空洞的说教与劝诫
- C、老师坚持从“有助学习，有助班集体建设”角度与学生进行沟通
- D、师生心灵沟通的智慧只能通过实践、反思与研讨才能完善起来
正确答案:C
第5题：
如果设备不符合“即插即用”的规范，那么操作系统将不能发现此设备，用户需手工安装此设备的______。
驱动程序
第6题：
操作系统主要有两个方面的重要作用，下面叙述最恰当的是
A．管理系统的软件和硬件
B．管理操作系统本身和应用系统
C．管理系统中的各种资源，并为用户提供良好的界面
D．管理硬件资源和同用户进行沟通
解析：操作系统是系统软件，它有两个重要作用，一是管理系统中各种资源，包含硬件资源和软件资源；二是为用户提供良好的界面。一般来说，单机操作系统可以定义为这样一个系统软件，它管理着一台计算机的4个主要操作：进程，内存分配，文件输入输出(I/O)，设备输入输出(I/O)。
第7题：
下面不符合Java语言标识符规范的是( )。
A．$myvariable
B．MYVARIABLE
C．myVariable
D．_9pins
E．9pins
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
话务员在与用户沟通时根据沟通情况可以不用控制自己的情绪。
正确答案:错误
第10题：
下面哪项不符合医生的规范行医（）
- A、严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物
- B、因病施治，用药
- C、为了提高患者依从性，必要时可适度夸大病情
- D、不过度医疗
正确答案:C