电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
社区卫生服务有哪些基本特征？
正确答案: 1、第一线照顾
2、综合性照顾
3、连续性照顾
4、协调性照顾
5、可及性照顾
6、以家庭为单位
7、以社区为单位
8、以生物-心理-社会医学模式为基础
9、以健康为中心
10、预防为主
11、采用团队合作的方式
第2题：
服务的基本特征有哪些？简要说明之。
正确答案: （1）无形性，服务产品最为显著的特点是它的无形性，我们不能像感觉有形商品那样来看到、感觉或触摸到服务。
（2）差异性，服务产品具有高度的可塑性，在服务领域，始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情。
（3）不可分割性，即服务的生产过程与消费过程同时进行。
（4）易逝性，也称不可储存性，服务产品不可能像有形产品一样被储存、转售或退回，服务的易逝性往往造成供给与需求的矛盾。
第3题：
知觉有哪些基本特征?
正确答案：
(1)选择性：人在众多的环境刺激作用下，只能对部分事物清晰感知，其他事物只作为知觉的背景。人的知觉对象受注意指向和知觉定势的影响。(2)整体性：在知觉过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别特征，而是反映事物的整体和关系。(3)理解性：人们以既往的知识经验为依据，力求对知觉对象作出某种解释，赋予一定的意义。(4)恒常性：人们对于变化着的事物的知觉具有一定的稳定性。知觉条件发生一定范围变化时，知觉映像会保持相对不变。
(1)选择性：人在众多的环境刺激作用下，只能对部分事物清晰感知，其他事物只作为知觉的背景。人的知觉对象受注意指向和知觉定势的影响。(2)整体性：在知觉过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别特征，而是反映事物的整体和关系。(3)理解性：人们以既往的知识经验为依据，力求对知觉对象作出某种解释，赋予一定的意义。(4)恒常性：人们对于变化着的事物的知觉具有一定的稳定性。知觉条件发生一定范围变化时，知觉映像会保持相对不变。
第4题：
问答题
服务行业文明用语有哪些基本特征？
正确答案：
主动性；
约定性；
亲密性。
约定性；
亲密性。
解析：
暂无解析
第5题：
服务的基本特征概括起来有四点，即服务的（）、（）、（）、（）。
正确答案:无形性；不可储存性；不可分离性；差异性
第6题：
什么是服务业跨国公司？它有哪些基本特征？
正确答案:服务业跨国公司就是指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。 服务业跨国公司的基本特征 首先，经营国际化。尽管服务部门的对外直接投资受到很多限制，并存在诸多服务业不易进行跨国经营的阻碍因素，比如，缺少技术， 缺少相对于当地企业的优势。但是，几乎所有的服务业部门都有跨国化倾向，或本身就是跨国公司在从事经营，只不过它们的影响和相对 重要性在各个行业有所不同而已。 服务业中的保险、银行、零售、广告、会计、餐饮、法律、咨询等行业的跨国化倾向十分突出。就保险业而言，1985 年初，全球共有 11152 家私人保险公司，其中 233l 家是跨国公司，它们共拥有 2300 多家国外附属企业。仅美国就集中了全部保险公司总部的半数。在那 些总部设在美国的保险公司中，只有 77 家在国外拥有 l 000 万美元以上的资产。
第7题：
服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
正确答案:无形性；不可分离性；不可储存性；差异性
第8题：
监狱的基本特征有哪些？
正确答案：
第9题：
何为公共服务能力？其基本特征有哪些？
正确答案:公共服务能力，顾名思义就是公共服务主体能够胜任公共职务、履行好公共服务智能的能力。
特征：公务员公共服务能力是一种政治能力；公务员公共服务能力是一种责任能力；公务员公共服务能力是一种依法行政能力；公务员公共服务能力是一种实务能力；公务员公共服务能力是一种应变能力。
第10题：
问答题
何谓生态系统服务？生态系统服务有哪些基本特征？
正确答案：
由自然生态系统在其生态运转过程中所产生的物质及其所维持的生活环境对人类产生的服务功能就被称为生态系统服务。其基本特征：
（1）生态系统服务是客观存在的。
（2）生态系统服务是生态系统的自然属性。
（3）自然生态系统在进化发展过程中，生物多样性越来越丰富。
（1）生态系统服务是客观存在的。
（2）生态系统服务是生态系统的自然属性。
（3）自然生态系统在进化发展过程中，生物多样性越来越丰富。
解析：
暂无解析