电信业务技能考试
激活工单的子单信息描述的是（）。A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
题目
激活工单的子单信息描述的是（）。
- A、工单信息
- B、工单参数
- C、处理过程
- D、施工信息
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第1题：
对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）
- A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行
- B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单
- C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行
- D、直接在定单审核里激活工单
正确答案:B
第2题：
在工单信息页面中，属于母单信息的是（）
- A、工单信息
- B、工单参数
- C、处理过程
- D、施工信息
正确答案:A,B,C
第3题：
以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息？（）
- A、工单变更单
- B、工单
- C、设置公用参数
- D、查看工单信息
正确答案:B
第4题：
处理激活失败工单的步骤第一步是（）。
- A、查看子单报告
- B、置成功
- C、退单
- D、向信息化部申告
正确答案:A
第5题：
因网络或平台原因造成激活工单失败，在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以（）。
- A、退单
- B、置未调度
- C、置成功
- D、向信息化部申告
正确答案:B
第6题：
在工单处理时，工单类型和状态需选择（）
- A、母单、错单
- B、子单、错单
- C、母单、待人工和错单
- D、子单、待人工和错单
正确答案:D
第7题：
PS发送工单工序信息、工单组件信息、工单合伙人信息到CMIS。
正确答案:错误
第8题：
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。
- A、客户未提出回访诉求的工单
- B、主工单
- C、子工单
- D、所有工单
正确答案:B
第9题：
激活工单详细T视图包含哪些信息（）。
- A、工单信息
- B、工单参数
- C、工单业务拆分规则
- D、处理过程
正确答案:A,B,D
第10题：
工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）
- A、工单批量置成功工单必须是同一区域
- B、工单批量置退单工单必须是同一区域
- C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
- D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
正确答案:B