电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
已回收的吉祥号码需重开流程（）
- A、合作商店长在综合支撑平台派吉祥号码申请单，类型选“投诉客户”，
- B、自有辅导员在综合支撑平台派吉祥号码申请单，类型选“投诉客户”，
- C、自有店长在综合支撑平台派吉祥号码申请单，类型选“投诉客户”，
正确答案:C
第2题：
按照服务的集团客户类型和提供服务的方式，语音专线包含（）
- A、外呼用途
- B、多号码固话业务
- C、呼叫中心业务
- D、短信专线
正确答案:A,B,C
第3题：
关于手机邮箱商务版以下描述正确的是（）
- A、手机邮箱（商务版）业务主要面向集团客户
- B、手机邮箱（商务版）业务主要针对有移动办公需求但本身已建有企业邮箱服务器的单位
- C、手机邮箱（商务版）业务采用个人手机号码扣费和集团统一支付两种方式
- D、现阶段针对所有办理手机邮箱（商务版）的客户都免收软件费
- E、手机邮箱（商务版）目前还不能满足多账户需求
正确答案:A,B,C
第4题：
客户当月开通商务宝业务次月收取套餐费。（）
正确答案:错误
第5题：
多媒体电话业务是基于IMS平台，在面向集团客户提供普通固话、传真功能的同时，还提供（）功能。
- A、主叫号码显示
- B、主叫号码显示限制
- C、呼叫等待
- D、呼叫保持
正确答案:A,B,C,D
第6题：
语音专线多号码固话业务：通过语音专线接入集团客户侧的PBX设备，而后分路转接至集团客户园区或写字楼的各门座机，每个集团客户分配多个号码。
正确答案:正确
第7题：
在办理集团V网业务时，客户首次开户提供加入成员号码的，需填写（），并由客户本人签字并加盖单位公章。
- A、《集团产品开户销户变更申请表》
- B、《集团成员变更申请表》
- C、《集团成员新增申请表》
- D、《集团产品开户申请表》
正确答案:A
第8题：
集团V网业务办理过程中需要客户提供什么（）。
- A、汇总需要
- B、客户达成意见
- C、客户签订协议
- D、提交员工号码
正确答案:A,B,C,D
第9题：
集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）
- A、语音专线
- B、本地专线
- C、数据专线
- D、互联网专线
- E、集团短、彩信
正确答案:B
第10题：
商务宝业务开展的范围为（），（）客户可以向中国移动申请这个业务。
正确答案:中国大陆三十一个省、全国的企业