电信业务技能考试
电话营销分为以下哪些方式？（）A、联合营销B、在线营销C、回访营销D、外呼营销E、追踪营销
题目
电话营销分为以下哪些方式？（）
- A、联合营销
- B、在线营销
- C、回访营销
- D、外呼营销
- E、追踪营销
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第1题：
11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（ ）以及交易后的客户关系维护。
A:现场销售
B:体验营销
C:上门营销
D:事件营销
B:体验营销
C:上门营销
D:事件营销
答案：A
解析：
第3题：
11185客服中心电话营销采用()方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。
A、项目管理
B、电话外呼
C、直接调查
D、人工回访
参考答案：A
第4题：
直复营销方式包括：（）
- A、电话营销
- B、直邮营销
- C、目录营销
- D、网络营销
正确答案:A,B,C
第5题：
今后营销方式要由“全员营销”向哪个方面转变（）。
- A、个人营销
- B、专职营销
- C、电话营销
- D、广告营销
正确答案:B
第6题：
新建商品房客户营销的方式一般分为现场营销和( )。
A:网络销售
B:电话销售
C:上门销售
D:批发性销售
B:电话销售
C:上门销售
D:批发性销售
答案：B
解析：
第7题：
直接营销的方式有哪些？（）
- A、邮购
- B、电话销售
- C、数据库营销
- D、价格折让
正确答案:A,B,C
第8题：
11185客服中心电话营销采用项目管理方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行()活动等。
A、电话调查
B、客户关怀
C、电话营销
D、客户管理
参考答案：A,B,C
第9题：
以下哪些商户易发生虚假交易？（）
- A、电话营销
- B、信函营销
- C、网络销售
- D、音像制品出租
- E、机票代售
正确答案:A,B,C,D
第10题：
以下哪一种不属于直复营销方式？（）
- A、电话营销
- B、绿色营销
- C、目录营销
- D、电视营销
正确答案:B