电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
针对买方与卖方之间信息沟通的策划称为（）。
- A、渠道策划
- B、产品策划
- C、促销策划
- D、价格策划
正确答案:C
第2题：
信息沟通过程的基本要素有（）；渠道与传输方式的选择；解码。
正确答案:编码
第3题：
作为一个完整的员工沟通，总是包括下面的要素，即信息的发出者、（ ）和信息的接收者。
A．信息沟通说明
B．信息沟通渠道
C．信息沟通管理
D．信息沟通反馈
正确答案：B
第4题：
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。
正确答案:咨询处；客户座谈会；企业信息网站
第5题：
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。
正确答案:正确
第6题：
选择信息沟通渠道时要考虑的因素不包括（）。
- A、时间因素
- B、媒体因素
- C、宣传设备的陈列与摆放
- D、供货商因素
正确答案:D
第7题：
旅游电子商务的信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道实现的。
正确答案:正确
第8题：
信息沟通的方式多种多样,作为一个完整的沟通系统,一般包括信息沟通渠道和（ ）等要素。
A．情报、资料和数据
B．理解工具
C．信息的发出与接受者
D．信息工具
正确答案：C
第9题：
通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？
正确答案: （1）开通95598客户服务热线；
（2）在营业场所设立咨询处；
（3）走访客户，召开客户座谈会；
（4）开通企业信息网站等。
第10题：
网络营销的渠道包括网络直销渠道和（）渠道两种形式。
正确答案:间接