电信业务技能考试

决定一个人礼仪素质的主要因素是()和具体的礼仪规范。A、漂亮的外表B、思想品德修养C、仪表和仪态D、仪表言谈、举止

题目

决定一个人礼仪素质的主要因素是()和具体的礼仪规范。

  • A、漂亮的外表
  • B、思想品德修养
  • C、仪表和仪态
  • D、仪表言谈、举止
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第1题:

()通常制约着礼仪的实施,不公实施体积礼仪由其所决定,而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。

A.礼仪的主体

B.礼仪的客体

C.礼仪的媒介

D.礼仪的环境


正确答案:D
P27

第2题:

大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。


正确答案:致意礼仪规范

第3题:

以下哪一项是有关礼仪的概述:()

A.举止礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现

B.礼仪是养老护理员基本的职业素质要求

C.爱岗敬业是礼仪的一种表现

D.以上都是


参考答案:A

第4题:

礼仪对个人的影响有哪些()

  • A、礼仪是一个人受教育水平的标志
  • B、礼仪是一个人个人文明程度的标志
  • C、礼仪是一个人个人内在修为的体现
  • D、礼仪是一个人个人软实力的表达

正确答案:B,C,D

第5题:

下面关于礼仪表达不正确的是()

  • A、礼仪是交往的艺术
  • B、礼仪是高素质的彰显
  • C、礼仪是沟通的技巧
  • D、礼仪是我们行为的规范

正确答案:B

第6题:

()通常制约着礼仪的实施,不公实施体积礼仪由其所决定,而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。

  • A、礼仪的主体
  • B、礼仪的客体
  • C、礼仪的媒介
  • D、礼仪的环境

正确答案:D

第7题:

仪表是反映一个人的()。

  • A、精神状态和礼仪修养
  • B、修饰的成果
  • C、交往能力
  • D、基本素质

正确答案:A

第8题:

下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是()。

A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为

B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程

C.礼仪修养有助于增进人际交往

D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质


参考答案:B
第238页倒4行

第9题:

礼仪内容和礼仪形式是矛盾的两方面,缺一不可:礼仪内容是矛盾的()方面,处于决定地位;礼仪形式是矛盾的()方面,处于服从地位;礼仪内容()礼仪形式,礼仪形式()礼仪内容。


正确答案:主要;次要;决定;服从

第10题:

对个人来讲,礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现


正确答案:正确

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