电信业务技能考试
综调系统中退单审核通过后工单的去处有（）A、营业人工岗B、营业自动岗C、资源人工岗D、资源自动岗
题目
综调系统中退单审核通过后工单的去处有（）
- A、营业人工岗
- B、营业自动岗
- C、资源人工岗
- D、资源自动岗
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第1题：
申报受理岗对出口企业预审通过的正式退（免）税申报，应予以受理，并在初审后将申报资料（包括电子申报数据及相关纸质资料，下同）传递至（）。
- A、申报受理岗
- B、调查评估岗
- C、人工审核岗
- D、核准岗
正确答案:C
第2题：
接入型工单是从（）岗位转到IOM系统进行无资源建设
- A、营业受理岗
- B、资源配置岗
- C、网元施工岗
- D、综调外线岗
正确答案:B
第3题：
（）应该通过审核系统，确认出口企业所申请事项的风险等级；属于重点关注对象以及存在风险的，应在审核系统填制相应标识。
- A、人工审核岗
- B、计算机审核岗
- C、复审岗
- D、申报受理岗
正确答案:A
第4题：
转IOM待装库的工单有哪些场景（）
- A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统
- B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源
- C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统
- D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
正确答案:A,B
第5题：
以下哪些工单不允许退营业岗（）
- A、建设单
- B、业务单
- C、链路人工修改
正确答案:A,C
第6题：
省联社银信中心应设置的岗位有（）。
- A、系统管理岗
- B、人工查账岗
- C、人工补录岗
- D、业务管理岗
- E、清算业务岗
正确答案:A,E
第7题：
接入型业务开通管控过程中，客调中心需对装维人员退单进行审核，可退单的岗位有（）
- A、退营业岗
- B、退网元岗
- C、退资源岗
正确答案:A,C
第8题：
管理出口退（免）税的国税机关应设置哪些岗位（）
- A、申报受理岗、人工审核岗
- B、计算机审核岗、复审岗
- C、核准岗、综合管理岗、信息管理岗
- D、调查评估岗、预警分析岗、系统维护岗
正确答案:A,B,C,D
第9题：
装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。
- A、建设单
- B、移机单
- C、装机单
- D、建设拆单
正确答案:A
第10题：
综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到
- A、待派发
- B、待接单
- C、待处理
- D、待回单
正确答案:B