电信业务技能考试
拜访中不恰当的提问有哪些？（）A、双重问题B、关联性问题C、利益引导性问题D、导向性问题E、尖锐问题
题目
拜访中不恰当的提问有哪些？（）
- A、双重问题
- B、关联性问题
- C、利益引导性问题
- D、导向性问题
- E、尖锐问题
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相似问题和答案
第1题：
谈话中不恰当的提问方式是（ ）。
(A)开放式提问 （B)解释性提问
(C)引导性提问 （D)间接性提问
(A)开放式提问 （B)解释性提问
(C)引导性提问 （D)间接性提问
答案：B
解析：
凯利认为，临床不恰当提问的类型包括“为什么……”的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、责备性问题、解释性问题。
第2题：
涉入性会谈中不恰当的提问方式包括（ ）
A.责备性问题 B.间接询问
C.解释性问题 D.多重提问
A.责备性问题 B.间接询问
C.解释性问题 D.多重提问
答案：A,C,D
解析：
涉人性会谈不恰当的提问 方式有为什么”的问题、多重选择性问 题、多重问题、修饰性反问、责备性问题、 解释性问题
第3题：
根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?()
A．开放式提问
B．封闭式提问
C．逻辑性提问
D．反问式提问
参考答案：AB
第4题：
会谈中的提问技术有哪些？
提问方式有两种：开放式提问和封闭式提问。在提问时应注意以下几个问题：
1.会谈初期咨询员不主动提出涉及来访者隐私的问题
2.不能为满足咨询员的好奇心而提出对帮助来访者无关的问题
3.不要逼迫来访者回答他不愿回答的问题
4.最好不要用封闭式提问，这样会显得咨询员无礼又无知
略
第5题：
谈话中不恰当的提问方式是（ ）。
A.开放式提问
B.解释性提问
C.引导性提问
D.间接性提问
B.解释性提问
C.引导性提问
D.间接性提问
答案：B
解析：
凯利认为，临床不恰当提问的类型包括：“为什么……”的问题，多重选择性问题，多重问题，修饰性反问，责备性问题，解释性问题。
第6题：
谈话中不恰当的提问方式是( )。单选
A. 开放式提问
B. 解释性提问
C. 引导性提问
D. 间接性提问
B. 解释性提问
C. 引导性提问
D. 间接性提问
答案：B
解析：
知识点： 心理诊断技能 /会谈法
凯利6种不恰当的提问方式 1“为什么”。2、多重选择性问题：“你有什么感觉，是沮丧还是生气 ” 3、修饰性反问：“你知道，一个人怎么能发现真理 ” 4、责备性问题：“现在这样，当初你干什么来着” 5、解释性问题：和责备式一样 6、多重问题：“她的父亲是怎么看待这个问题的呢 你本人又是怎样做这件事的”
凯利6种不恰当的提问方式 1“为什么”。2、多重选择性问题：“你有什么感觉，是沮丧还是生气 ” 3、修饰性反问：“你知道，一个人怎么能发现真理 ” 4、责备性问题：“现在这样，当初你干什么来着” 5、解释性问题：和责备式一样 6、多重问题：“她的父亲是怎么看待这个问题的呢 你本人又是怎样做这件事的”
第7题：
会谈中不恰当的提问方式包括( )
A. 修饰性反问
B. 责备性问题
C. 解释性问题
D. 封闭式提问
B. 责备性问题
C. 解释性问题
D. 封闭式提问
答案：A,B,C
解析：
知识点： 心理诊断技能 /会谈法
凯利6种不恰当的提问方式 1“为什么”。2、多重选择性问题：“你有什么感觉，是沮丧还是生气 ” 3、修饰性反问：“你知道，一个人怎么能发现真理 ” 4、责备性问题：“现在这样，当初你干什么来着” 5、解释性问题：和责备式一样 6、多重问题：“她的父亲是怎么看待这个问题的呢 你本人又是怎样做这件事的
凯利6种不恰当的提问方式 1“为什么”。2、多重选择性问题：“你有什么感觉，是沮丧还是生气 ” 3、修饰性反问：“你知道，一个人怎么能发现真理 ” 4、责备性问题：“现在这样，当初你干什么来着” 5、解释性问题：和责备式一样 6、多重问题：“她的父亲是怎么看待这个问题的呢 你本人又是怎样做这件事的
第8题：
患者，女，56岁，宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中，使用的提问技巧不恰当的是
A.提问中避免误导
B.当患者无伤口疼痛时提问
C.提问数量越多越好
D.围绕交谈目的提问
E.询问中重视患者感受
B.当患者无伤口疼痛时提问
C.提问数量越多越好
D.围绕交谈目的提问
E.询问中重视患者感受
答案：C
解析：
第9题：
对求助者的提问不恰当的包括（ ）。
A.责备性提问
B.开放式提问
C.多重性提问
D.封闭式提问
B.开放式提问
C.多重性提问
D.封闭式提问
答案：A,C
解析：
不恰当的提问方式：“为什么……”的问题；多重选择性问题；多重问题；修饰性反问；责备性问题；解释性问题。
第10题：
上门拜访有哪些技巧？
正确答案: （1）设计一个成功的开场白。
（2）善于利用销售工具。
（3）善于倾听、分析和判断。
（4）运用肢体语言。
（5）灵活的反应能力。
（6）学会换位思考。
（7）掌握让步和坚持的分寸。
（8）避免过分销售。