移动营业员理论考试

短信回执针对点对点短信。

题目

短信回执针对点对点短信。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

短信回执的“()模式”,用户发送的每一条网内点对点短信,只有在未及时送达情况下,系统才发送回执提醒客户。开通方式为:发送短信“()”到()。


正确答案:提醒,TX,1065800710

第2题:

下面关于点对点短信业务的说法错误的是()

  • A、包括网内点对点短信
  • B、包括网间点对点短信
  • C、包括国际短信
  • D、包括移动梦网短信

正确答案:D

第3题:

短信回执有哪些功能?


正确答案: 有基本功能和增值功能两种:
基本功能:短信回执为您提供综合信息。
增值功能:设置优先收到感兴趣的资讯、设置何种情况下收到回执、设置回执的接收形式、设置暂时停止接收回执、群发时免混乱功能、深夜免打扰功能等。

第4题:

短信回执的个性化功能设置方式是什么?


正确答案: ①短信方式。
②WEB方式:客户访问网站按页面上的提示进行设置。
③OTA卡业务菜单方式:客户访问OTA卡中短信回执业务的业务菜单,按照菜单提示进行设置。
④10086方式(话务员正常受理)。
⑤营业厅前台方式:由营业厅前台服务人员通过中国移动SPOA客服管理系统为客户进行设置。

第5题:

短信回执可以通过()开通。

  • A、短信
  • B、移动门户网站
  • C、WAP网站
  • D、营业厅前台

正确答案:A,B,C,D

第6题:

短信业务可以分为()业务和()业务两大类,一条短信可以包含140个字符。

  • A、点对点短信
  • B、移动梦网短信
  • C、点对点彩信

正确答案:A,B

第7题:

通信助手包B包包含的业务有()

  • A、来电提醒
  • B、短信签名
  • C、主叫短信回执
  • D、被叫短信回执

正确答案:A,B

第8题:

短信呼转业务()可以成功转移。

  • A、所有短信
  • B、山东移动的用户发来的点对点短信
  • C、中国移动的用户发来的点对点短信
  • D、所有点对点短信

正确答案:B

第9题:

短信回执前缀号码为(),短信开通包月()生效,取消次月生效。收取确认短信0.05元/条,包月()元。


正确答案:088;次日;3

第10题:

联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信,能够收到短信回执吗?


正确答案: 网外客户发来的短信,由于技术原因,网外客户收不到中国移动的短信回执。