移动营业员理论考试

短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时,将有短信提示用户,用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。

题目

短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时,将有短信提示用户,用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。

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第1题:

如何使用手机银行卡短信方式为朋友代缴话费?


正确答案: 编辑短信“DC#被充值手机号码#金额”或“/88#被充值手机号码#金额”发送至“10658208”按提示进行操作。

第2题:

手机支付缴话费编辑短信HF+金额(如HF100)到10658888。短信方式仅能为本机缴话费。


正确答案:正确

第3题:

客户使用手机可查询的邮政储蓄短信业务有()。

A、账户余额查询

B、账户别名查询

C、账户明细查询

D、账户号码查询


答案:A,C

第4题:

交费助手为电信预付费用户代缴本机话费时,如用户翼支付账户名下的资金源(交费助手代金券+甜橙白条+翼支付账户+绑定的银行卡)不足以完成支付时,如何处理?()

  • A、扣完名下所有的资金源,并发短信告知用户
  • B、不进行任何代扣,并发短信告知用户
  • C、扣完名下所有的资金源,但不发短信告知用户
  • D、不进行任何代扣,且不发短信告知用户

正确答案:A

第5题:

签约短信银行能收到()专属下行短信。

  • A、账户发生额变动提醒
  • B、账户余额超限提醒
  • C、节日祝福、营销短信
  • D、账户状态变动提醒

正确答案:A,B,D

第6题:

目前手机话费可以转入手机支付充值卡账户。


正确答案:错误

第7题:

账户余额不足提醒服务:当客户账户余额()的提醒额度时,中国移动将通过10086为客户下发提醒短信,告知客户当月消费情况以及当前话费余额,提醒客户及时充值。

  • A、未达到预先设定
  • B、达到预先设定
  • C、低于预先设定
  • D、高于预先设定

正确答案:B,C

第8题:

电信后付费用户什么条件下会触发交费助手自动代缴话费?()

  • A、每月话费账单出账时
  • B、话费余额低于20/10/5元时
  • C、话费停机时

正确答案:A

第9题:

零余额账户主要包括以下三类()

  • A、财政部门零余额账户
  • B、预算单位零余额账户
  • C、财政汇缴零余额账户(即财政汇缴专户)
  • D、财政专户

正确答案:A,B,C

第10题:

电信预付费用户当话费余额低于()元时交费助手会自动代缴话费。

  • A、20
  • B、10
  • C、5
  • D、以上都是

正确答案:D

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