铁塔专业考试
维护人员信息及账号配置率指标来源是（）A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
题目
维护人员信息及账号配置率指标来源是（）
- A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
- B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
- C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
- D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
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相似问题和答案
第1题：
维护人员信息及账号配置率达标值是（）
- A、≥90%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）
- B、≥95%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）
- C、≥98%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）
- D、100%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）
正确答案:C
第2题：
代理商批扣信息维护需要做好以下哪些信息维护（）
- A、银行账号名称
- B、银行账号
- C、是否支持批扣
- D、托收接口
正确答案:A,B,C,D
第3题：
信息维护包括()
A、客户信息维护
B、卡账号对照查询
C、交易对手信息维护
D、卡兵对应行号
答案：AB
第4题：
以下指标取数来源正确的是（）
- A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）
- B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
- C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
- D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
正确答案:A,C,D
第5题：
查询客户信息交易包括（）。
- A、根据客户信息查询账号
- B、查询客户号账号合并
- C、查询客户基本信息维护
- D、查询对公客户辅助信息
正确答案:A,B,C,D
第6题：
维护人员信息及账号配置率的计算方法：（）及账号已配备的站址数/全量站址数×100%
- A、监控人员
- B、维护人员
- C、管理人员
- D、铁塔公司员工
正确答案:C
第7题：
通过新旧账号信息维护交易停用旧账号后，需为旧账号对应的新账号重新做印鉴录入，否则新账号无法调取印鉴完成验印。
正确答案:正确
第8题：
下列属于变电站运行班组岗位及班次配置模块的功能有（）。
- A、定义班组下各岗位工作标准
- B、配置班组下的岗位名称信息
- C、更改班组人员姓名资料
- D、维护部门下的值班班次信息
正确答案:B,D
第9题：
因信贷管理系统“自动扣款账号”栏最多只允许输入一个账号，如果借款合同约定了多个自动扣款账号，核心业务系统操作员应使用（）交易进行补充维护另外的扣款账号。
- A、3910对私客户关键信息维护
- B、3913对公客户关键信息维护
- C、3201贷款证基本信息维护
- D、3302贷款基本资料维护
正确答案:D
第10题：
下列关于人力资源评估的过程排序正确的是（）
- A、评估目的→评估范围→评估人员→信息来源及类型→信息收集→评估结果
- B、评估范围→评估目的→评估人员→信息来源及类型→信息收集→评估结果
- C、评估人员→评估范围→评估目的→信息收集→信息来源及类型→评估结果
- D、信息来源及类型→评估目的→评估范围→评估人员→信息收集→评估结果
正确答案:A