铁塔专业考试
告警消除后，点击回单进行回单操作，按回单规范填写（）A、故障类型及原因B、免责事项C、修复时间D、处理方法
题目
告警消除后，点击回单进行回单操作，按回单规范填写（）
- A、故障类型及原因
- B、免责事项
- C、修复时间
- D、处理方法
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
告警消除后,点击回单进行回单操作,按回单规范填写()
A.故障类型及原因
B.免责事项
C.修复时间
D.处理方法
答案：ABCD
第2题：
在回单时，系统会进行校验，如果是告警派发的工单,（）都必须已经恢复，方可进行回单，否则不允许回单。
正确答案:关联告警
第3题：
回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。()
参考答案：对
第4题：
告警消除后，点击回单进行（）操作
- A、故障类型
- B、处理方法
- C、免责事项
- D、修复时间
正确答案:A,B,C,D
第5题：
在综调系统装移机工单回单时，发现终端配置有误，可以做以下操作进行系统中终端库存量的纠正（）
- A、回单前发起请求修改终端规则，修改后回单
- B、先回单，再在材料终端受理里将错误的终端和正确的终端重新与供应链系统同步
- C、先回单，再请求修改终端规则进行改正
- D、不允许回单
正确答案:A,B
第6题：
（）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息
- A、归档
- B、待归档
- C、待回单
- D、挂起
正确答案:D
第7题：
客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行（）后，客户即可重新在自助机具上打印。
- A、首次打印
- B、回单补打
- C、回单补制
- D、回单状态修改
正确答案:D
第8题：
()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息
A.归档
B.待归档
C.待回单
D.挂起
答案：D
第9题：
IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。
正确答案:正确
第10题：
末端装维人员现可通过以下方式进行回单（）。
- A、语音平台回单
- B、WAP回单
- C、WEB业面回单
- D、反馈10000前台回单
正确答案:A,B,C