仓库保管员考试
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相似问题和答案
第1题：
考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。
A．经济效益指标、服务质量指标
B．服务质量指标、社会效益指标
C．社会效益指标、成本指标
D．服务质量指标、成本指标
正确答案：A
第2题：
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。
A:总包邮件延误率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率
答案：B,C,D
解析：
本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政查询和损失补偿情况等。
第3题：
关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和（ ）。
A．时间指标
B．时限指标
C．利润指标
D．收益率指标
正确答案：B
考点：教材第253页
考点：教材第253页
第4题：
衡量工作产出结果的评价指标主要是（）
- A、产量、速度、成本和效益
- B、质量、数量、成本和时间
- C、产量、速度、利润和顾客满意度
- D、质量、数量、成本和效益
正确答案:B
第5题：
用时间、成本、数量和质量指标来衡量（）
- A、储存物资的质量
- B、储运服务质量
- C、储运工作质量
- D、仓储工程质量
正确答案:B
第6题：
(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。
A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
答案：B,C,D
解析：
本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。
第7题：
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。
A:时间指标
B:时限指标
C:利润指标
D:收益率指标
B:时限指标
C:利润指标
D:收益率指标
答案：B
解析：
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和时限指标。
第8题：
关于采购绩效的衡量,以下可以采用的方式有()。
A、杠杆产品可以用成本来衡量
B、瓶颈产品可以用供货及时性来衡量
C、一般产品可以用管理费用来衡量
D、战略产品可以用采购总成本(价格、交期、准时性、质量)来衡量
答案：ABCD
第9题：
物流服务质量的具体衡度指标包括（）
- A、时间
- B、成本
- C、数量
- D、质量
正确答案:A,B,C,D
第10题：
用数量思维来衡量政府规模是科学有效的。
正确答案:错误