出版物发行员考试
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相似问题和答案
第1题：
方便实用的出版物发行分类,为出版物发行员在统一、规范的标准下,有效地开燕尾服出版物的()等业务工作提供条件.
A . 发运
B . 购进
C . 陈列
D . 市场调查
E . 销售
参考答案： B, C, D
第2题：
简述特色服务对出版物发行员的要求。
正确答案: 一、业务素质要求：发行员一定要具备较高的业务素质，要对所主管的出版物类别比较精通。这样才能为专业消费者推荐相关出版物，才能为专业消费者搜集相关出版信息。二、服务态度要求。服务要耐心、细心、诚心。这三心要始终贯穿服务的全过程。
第3题：
简述出版物发行员进货业务洽谈时，面谈接触环节的工作程序。
正确答案：1、询问或发问。采购方为购买出版物向供货商提出交易条件。 2、条件交涉。供求双方就交易条件进行深入，细致甚至多次的交涉。3、接受和签约。供求双方经过认真洽谈之后，一致认可交易条件，达成交易，并通过签订书面合同来确认。合同一经双方签字，即成为约束双方的具有法律效力的文件。
第4题：
简述出版物发行员安全管理的意义。
正确答案: 一、确保消费者购物安全。二、提供安全的工作环境。三、减少财物损失。四、维持良好的社区关系。
第5题：
简述出版物发行分类陈列调的工作程序
正确答案: 一、了解市场需求和消费者需求因素。二、制订调整策略。三、对分类陈列进行重新定位。四、制订新的出版物发行分类表。五、根据调整目标及新制订的出版物发行分类表，对原有出版物发行分类陈列中不适合的部分进行合并、增加、撤除、重组等调整。
第6题：
编制一份出版物发行分类表,一般经过()等工作程序.
A . 划分货位区域
B . 开展调查研究
C . 确定分类表的内容
D . 明确分类表的依据
E . 设计分类表的结构
参考答案： B, C, D, E
第7题：
简述出版物发行员接待批发客户的要求。
正确答案: （1）组织货源根据出版物市场需求和客户需要组织货源，满足客户需要。
（2）合理储备出版物合理储备出版物满足零售店少进勤添的需要，药合理安排出版物结构，保证各种批发客户的需要
（3）改进业务流程，提高服务效率减少不必要的业务流程，缩短流通时间，及时分发和运送，促进零售店尽快将新出版物投放市场，满足消费者需要，提高企业经营效益
（4）保证和促进批发客户的利益批发客户购买出版物是以赢利为目的，要保证和促进批发客户的利益，实现共同发展
第8题：
试述出版物发行员进货的工作要求。
参考答案：1.实事求是。出版物购进要从目标市场需要的实际出发，进货人员要勤于观察、分协和调研，充分了解市场情况及其变化，努力使主观认识符合于客观实际，避免因脱离实际和盲目主观，给出版物进销和门市经营带来损失。2.民主订货。出版物购进不能闭门造车，要走群众路线，做到群策群力，民主订货。要充分听取柜组、摊亭、主管人员及库管人员的意见。重点品种或学术著作、科技著作，还可以求助于“外脑”，向专家学者及老发行员请教，努力减少进货工作的失误。3.用好业务资料。出版物购进不能只从经验和印象出发，还应注意积累的运用好业务资料，如：市场调查、预测资料、同类出版物销售、存货、退货资料，目标市相同或类似出版物满足程序资料等，使购进的品种、数量更符合实际需要。4.开发新的有价值的出版物，选择好供应渠道。随着社会的进步和发展，人们物质生活和精神生活质量的提高，消费者需求呈多样化趋势，对出版物的要求越来越高。在买方市场条件下，出版物发行单位承担着引导消费，沟通供货商与消费者之间供求信息的重任，要开发有价值的出版物，注重和出版物供应渠道的选择，以不断适应消费者需求的变化，更好的满足消费者的需要。5.淘汰滞销和政府明令下架的出版物，对供应渠道进行管理。为了更好地适应消费者需求的变化，更有效地利用卖场空间，提高销售业绩，出版物发行单位的进货部门在开发新的有价值的出版物时，还要做好出版物的淘汰工作，对供应渠道进行有效的管理。具体要求是：及时发现那些销路不佳的滞销出版物，对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物，尽快与供货商联系，及时退货;对上级明令停售的出版物不管是否畅销都要坚决下架封存，及时退货或作特殊处理;对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货，已到货的要及时清退或封存;对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任，并终止供货合作。6.控制进货付款。进货款的支付对象、支付时间、支付金额要根据进货合同的条款在进货的控制下进行，由财务部门集体操作、支付货款之前，供求双方要做好进货出版物的对账工作。
第9题：
简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。
正确答案: （1）要有良好的服务态度，满腔热情地为消费者服务做到业务忙与不忙一个样，大单位与小单位一个样，路近与路远一个样，人熟与不熟一个样，买多与买少一个样。对单位以及个人消费者委托购买出版物要件件落实，件件答复
（2）要讲究信誉，遵守纪律向集团单位开展出版物征订，出版情况有变更要及时通知消费者。要讲职业道德，遵守纪律，不利用工作之便要求对方为自己办私事，要保守服务单位秘密，不外传服务单位的内部情况
（3）要严格遵守集团供应的规章制度不采用附赠实物或给好处费等不正当手段诱导单位或消费者多买出版物，不硬性搭配或摊派出版物，不私自向订购单位或消费者降折扣、给回扣
第10题：
编制一份出版物发行分类表，需要哪几个工作程序？
正确答案: 编制一份出版物发行分类表，工作程序如下：
（1）开展调查研究。
（2）明确分类表的依据。
（3）设计分类表的结构。
（4）确定分类表的内容。