出版物发行员考试
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
题目
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
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相似问题和答案
第1题：
应答礼仪的语言表达要求（）
- A、语气婉转
- B、温和友善
- C、口齿清晰
- D、语调柔和
- E、声音适中
正确答案:A,C,D,E
第2题：
下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是（）
- A、语言要亲切
- B、语气要和气
- C、要讲普通话
- D、语调要大声
正确答案:D
第3题：
说话时语言的语速、语调、语气、笑声、哼哼、叹息、鼻音等,属于()。
A、语言性沟通
B、辅助语言
C、目光的接触
D、动态体语
答案：B
第4题：
服务语言的成功四要素是（）
- A、语言语调表情手势
- B、语言语气情绪笑容
- C、表情手势情绪语调
- D、表情情绪语调手势
正确答案:A
第5题：
回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。
- A、语速适中
- B、语调平和
- C、语气轻柔
- D、语调低沉
正确答案:A,B,C
第6题：
收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。
- A、语调要柔和
- B、语调要高声
- C、语调要生硬
正确答案:A
第7题：
服务人员要做到口齿清晰，主要有在（）等方面合于服务礼议的基本规范。
- A、语言标语
- B、快慢有度
- C、语调柔和
- D、语气谦恭
正确答案:A,C,D
第8题：
按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员的语言标准是指()
A . 发音正确
B . 音量低小
C . 讲普通话
D . 语言清晰
E . 语气柔和
参考答案： A, C
第9题：
沟通的方式包括（）。
- A、语调语气
- B、语言文字
- C、肢体语言
- D、非语言
正确答案:A,B,C,D
第10题：
语音和语调是提高（）艺术的基本功。
- A、语言
- B、语调
- C、语气
- D、口语
正确答案:A