烟草营销师考试

根据客户价值评分结果可以将客户分为()。A、高价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

题目

根据客户价值评分结果可以将客户分为()。

  • A、高价值客户
  • B、次价值客户
  • C、潜在价值客户
  • D、低价值客户
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第1题:

按照( )不同,个人客户评分可以分为信用局评分、申请评分和行为评分。

A 评分的阶段

B 评分的方法

C 评分的对象

D 评分的结果


正确答案:A

第2题:

按照评分的阶段可以分为拓展客户期(信用局评分)、审批客户期(申请评分)和管理客户期(行为评分)。( )


正确答案:√
说法正确,故选A。

第3题:

根据客户不同的理财价值观,可以将客户分为:( )。

A.蚂蚁族

B.蟋蟀族

C.蜗牛族

D.慈鸟族


正确答案:ABCD

第4题:

—旦完成客户的信用状况分析,客户获得的信用评分结果将长期有效。 ( )


答案:错
解析:
错。随着时间的推移,客户的信用风险状况可能会发生改变或者出现新 的风险特征,因此需要根据新情况进行调整。

第5题:

个人客户贷款申请/受理信息系统,直接将客户的相关信息输入个人信用评分系统,由系统自动进行分析处理和评分,根据评分结果就可以完全作出是否贷款的决定。( )


答案:错
解析:
目前,很多商业银行已经开始使用个人客户贷款申请/受理信息系统,直接将客户的相关信息输入个人信用评分系统,由系统自动进行分析处理和评分,根据评分结果即可基本作出是否贷款的决定。

第6题:

一旦完成客户的信用状况分析,客户获得的信用评分结果将长期有效。( )


正确答案:×
随着时间的推移,客户的信用风险状况可能会发生改变或者出现新的风险特征,因此需要根据新情况进行调整。

第7题:

个人客户评分的阶段可以分为信用评分、申请评分和行为评分。( )


正确答案:√
说法正确,故选A。

第8题:

按照( )不同,个人客户评分可以分为信用局评分、申请评分和行为评分。 A.评分的阶段 B.评分的方法 C.评分的对象 D.评分的结果


正确答案:A
按照评分的阶段不同,个人客户评分可分为:拓展客户期(采用信用局评分)、审批客户期(采用申请评分)和管理客户期(采用行为评分)。

第9题:

根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.

A:历史价值
B:有效价值
C:当前价值
D:成本价值
E:潜在价值

答案:A,C,E
解析:

第10题:

个人客户评分的阶段可以分为信用局评分、申请评分和行为评分。()


答案:对
解析:
个人客户评分的阶段可以分为信用局评分、申请评分和行为评分。说法正确。

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