烟草营销师考试

评估的内容包括卷烟经营业绩、()。A、工商协同效果B、客户服务效果C、营销工作过程D、基础工作保障

题目

评估的内容包括卷烟经营业绩、()。

  • A、工商协同效果
  • B、客户服务效果
  • C、营销工作过程
  • D、基础工作保障
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第1题:

前景分析的主要内容包括( )

A、综合分析

B、业绩评价

C、财务预测

D、价值评估

E、行业预测


参考答案:ABCD

第2题:

市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性是()内容之一。

A卷烟工业企业的服务调查

B卷烟零售客户的服务调查内容

C卷烟消费者的服务调查

D专卖管理调查


D

第3题:

内部控制大纲应当明确的内容不包括( )

A.内控目标

B.内控原则

C.控制环境

D.业绩评估


答案:D

第4题:

从实施内容上看,卷烟品类管理包括()

  • A、零售店卷烟品类划分
  • B、选择经营的品类
  • C、划分各品类角色
  • D、确定各品类的产品数并制定策略

正确答案:A,B,C,D

第5题:

营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估,是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。


正确答案:错误

第6题:

KPI管理的内容包括()

A、对所有客户经理业绩管理

B、营销团队业绩管理

C、客户基本信息

D、经营分析


参考答案:ABD

第7题:

资信评级的内容包括()。

  • A、对债务偿还能力的评估
  • B、经济主体的业绩
  • C、经济主体的价值
  • D、对债务偿还意愿的评估

正确答案:A,D

第8题:

卷烟零售客户的服务调查内容包括()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、经营卷烟是否能得到合理的回报

C、是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷

D、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况


参考答案:BCD

第9题:

在卷烟供应商评估办法中,对配合度的测评一般包括()等内容。

  • A、合同计划的调整
  • B、卷烟调换
  • C、宣传促销
  • D、终端支持

正确答案:A,B,C,D

第10题:

衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是()。

  • A、营销工作过程
  • B、基础工作保障
  • C、卷烟经营业绩
  • D、客户服务效果评估

正确答案:D

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