烟草营销师考试
零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。A、零售客户经营实力B、零售客户分类C、如何对其进行客户维护D、客户提升
题目
零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。
- A、零售客户经营实力
- B、零售客户分类
- C、如何对其进行客户维护
- D、客户提升
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
商定总量过程中，销售部门尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况，以便客户经理能及时（）。
A告知零售客户
B进行调整
C进行总结
D自行采集零售客户数据
D
略
第2题：
零售客户订单满足率=（）
- A、（实际供应数量/零售客户月限量）×100%
- B、（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%
- C、（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%
- D、（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%
正确答案:D
第3题：
卷烟零售客户通常会从()两个层面来感知企业服务的质量。
A、技术
B、员工
C、过程
D、管理
参考答案：AC
第4题：
客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。
- A、客户基本资料
- B、业务相关处理资料
- C、终端网络布局整体情况
- D、客户订单信息
正确答案:C
第5题：
客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
正确答案:正确
第6题：
客户分类基本方法中，按客户属性分类涉及两个层面是（）
A零售店的经营规模
B卷烟零售店的物理属性
C卷烟零售店经营者基本属性
D经营者的年龄
B,C
略
第7题：
零售客户需求信息的内容是？
正确答案: 货源需求、服务需求、营销活动需求等。
第8题：
由于零售客户和公司／机构客户对商业银行风险状况的敏感度存在显著差异，因此融资流动性应当从零售负债和公司／机构负债两个角度进行深入分析。 ( )
答案：对
解析：
由于零售客户和公司／机构客户对商业银行风险状况的敏感度存在显著差异，因此融资流动性应当从零售负债和公司／机构负债两个角度进行深入分析。
第9题：
不属于系统数据调阅范畴的是（）。
- A、从网上查阅客户订单的情况
- B、查阅客户经理日志
- C、查阅电话订货员的文书作业
- D、查阅零售客户的销售数据
正确答案:D
第10题：
在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于（）层面的知识。
- A、卷烟零售客户特性
- B、品牌特性
- C、市场特征
- D、消费者特性
正确答案:C