烟草营销师考试

小张是某烟草公司的品牌经理,该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来,销量稳步增长,占有了当地高档卷烟市场10%的份额,经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和总体下降的情况,经研究分析发现: (1)、F品牌文化底蕴深厚,包装十分喜庆,主图案和谐温馨,较有亲和力,受到消费者的普遍喜爱。 (2)、该公司地处沿海发达地区,经济较为发达,人均收入水平较高,高端消费群体数量较多。 (3)、经过多年的零售终端建设,该公司已拥有较多形象和销售俱佳、具有一定高端品牌培育

题目

小张是某烟草公司的品牌经理,该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来,销量稳步增长,占有了当地高档卷烟市场10%的份额,经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和总体下降的情况,经研究分析发现: (1)、F品牌文化底蕴深厚,包装十分喜庆,主图案和谐温馨,较有亲和力,受到消费者的普遍喜爱。 (2)、该公司地处沿海发达地区,经济较为发达,人均收入水平较高,高端消费群体数量较多。 (3)、经过多年的零售终端建设,该公司已拥有较多形象和销售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的优质零售终端。 (4)、F品牌供应商具有国内一流的先进生产技术,产品质量稳定可靠,吸味醇厚,适合当地消费者的吸食习惯。 (5)、F品牌上市初期,传播方式颇有创意,取得一定的轰动效果,但后来一直没有变化。 (6)、F品牌上市时鲜有竞争对手,但今年以来同档次新品卷烟层出不穷。 (7)、F品牌批零毛利率较高,零售客户的销售积极性较好。 (8)、F品牌供应商在国内具有较高的知名度和影响力,其生产的其他品牌在当地市场也很受欢迎。所以小张认为F品牌还有一定的市场发展潜力,决定与供应商合作进行市场推广,进一步扩大F品牌卷烟的上柜率。 1、请分析F品牌市场占有率出现波动和总体下降的原因及其发展机会。 2、请写出小张在进行F品牌上柜推广时可以采取哪些措施。 3、请分析F品牌进行宣传推广时的卖点。

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相似问题和答案

第1题:

B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌,××烟草公司半年前引入,为了做好B品牌的培育发展,品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录: 1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况? 2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常,客户经理应怎么办?
(1)从对经营B品种的10个重点零售客户的最近一周的日销售跟踪情况来看,发现了如下异常情况:
①客户5配送的货3天内就售空了;
②客户8销售很慢,已经涨库(配送前一日库存占配送量80%以上(38.7÷46×100%=84.13%))。
(2)针对上述异常情况,客户经理应采取的对策是:
①把客户5对B品牌需求量增长较快的情况反馈到订单部,为客户5多争取货源。同时,要求客户5在市场需求无法满足的情况下,控制销售节奏,确保每天有适量B品牌供应,满足消费者需要。
②对于客户8的情况应作进一步调研并帮助其分析原因、采取措施。
(3)针对货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常,客户经理的对策是:
①针对B品牌货源不够的问题,客户经理一方面要向零售客户做好解释工作,另一方面要请求客户经理控制销售节奏,确保每天有适量B品牌供应。
②针对旁边一卷烟零售户低价卖大量B品牌卷烟的问题,客户经理应通过营销中心反映到专卖稽查大队,请求其协查该零售客户的有关情况。

第2题:

2012年10月15日,乙市烟草专卖局在查处本市零售户林某未在当地烟草专卖批发企业进货案时,发现林某进货的上线为甲市陶某,遂将该线索移送给甲市烟草专卖局。甲市烟草专卖局经调查发现:陶某持有甲市A区烟草专卖局核发的零售许可证,有效期从2009年3月1日至2013年12月31日;2012年9月、10月,陶某分两次将A品牌卷烟以105元/条的价格销售给林某,一次性销售数量分别为120条、135条,当地批发价格95元/条。另据账册记载,陶某曾于2010年3月将35条非法生产的B品牌卷烟销售给林某,销售金额3500元,陶某、林某对此均予承认。经省烟草质量技术检测站鉴定,A品牌卷烟为“真品”卷烟。详细说明甲市烟草专卖局对陶某的违法行为应如何定性处罚。


正确答案: (1)陶某将255条A品牌卷烟分两次一次性销售给林某的行为,应定性为无证批发烟
草制品违法行为,应由甲市烟草专卖局责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,没收违法所得2550元,处以违法批发的烟草制品价值26775元50%以上1倍以下的罚款。
(2)陶某将35条B品牌卷烟销售给林某,应定性为销售非法生产的烟草专卖品违法行为,但该行为发生时间为2010年3月,距案发时已经过2年,属违法行为已超过追究时效,甲市烟草专卖局应作出“不予处罚”的决定。

第3题:

去年电话机行业的销售额大幅度上升。为了利用这一形势,某电话公司准备扩大本公司型号的电话机生产量,同时继续从事已经家喻户晓的广告宣传工作。

以下哪项为真,则最有可能使得该公司采用以上计划时不能增加销售额?

A.虽然去年生产的产品全部售出,但该公司的市场占有率是下降的

B.去年该公司准备发运给零售商的电话机的库存数有轻微下降

C.广告使得该公司生产的电话机的品牌广为人知,但很少有人知道这个牌子的电话机是该公司生产的

D.尽管零售价格有所上升,该公司的销售额去年是下降的


正确答案:D

第4题:

2011年5月,甲市烟草专卖局内管人员小张通过内管信息系统查询到如下信息:(1)A品牌卷烟4月份共销售183万支,该品牌3月份销量为112万支。(2)B品牌当月销量97万支,其中4月11日销量18万支。(3)零售户张某4月份共订购卷烟448条,四次访销记录分别为98条、102条、80条、168条。(4)营销中心本月3次对零售户李某的结算账户做了变更处理。(5)零售户韩某4月份订购卷烟528条,3月份订购数量为147条。(6)C品牌卷烟4月份销量105万支,其中日销量前三位的日期为:4月8日、14日、23日,日销量分别为17.3万支、13.5万支、12万支。 小张对上述信息进行筛选后发现,A品牌卷烟生产商因货源供应不足,3月份合同中约定40万支卷烟未发货,于4月3日补发了该批卷烟;乙市烟草专卖局于4月份查处了3起甲市C品牌卷烟外流到乙市的案件。另外,小张还了解到,零售户陈某向专卖部门反映,4月份,烟草公司送货后的次日,有人3次到其店中收购本地平销的Y品牌卷烟。以上信息中应确定为有效预警的有几条?


正确答案: 4条。

第5题:

某烟草公司现有零售客户3552户,下设两个客户服务部,共有客户经理17位,其中甲部10位客户经理、2100户客户,乙部7位客户经理、1452户客户。目前该市零售20-25元/包的价位只有一个主销品牌A,且该品牌由于生产计划的限制,货源时常无法得到有效保证,为了进一步优化品牌结构,更好地满足市场需求,该市近期新引进一个B品牌。B品牌批发200元/条,零售23元/包,包装以金黄色为基调,高贵喜庆,吸味醇厚,预期市场接受度较高。为了开展宣传工作,厂家提供宣传用烟35条,宣传单4000份,打火机20000个。请为B品牌拟定一份培育方案。


正确答案:品牌培育方案的内容应包括以下要点:
1、B品牌的基本信息:价格、包装、吸味、利润、货源、独特卖点等。
2、培育目标:分部门下达销量、上柜率目标。
3、培育时间:根据具体情况定。
4、确定目标市场及客户:重点培育的区域市场、重点培育的客户。
5、主要培育措施:销售策略、上柜宣传措施、促销措施等。
6、可供资源及其分配办法:根据具体情况定。
7、培育工作的主要责任人:客户经理。
8、突发状况的处理措施:根据具体情况定。
9、注意事项:根据具体情况定。

第6题:

2011年5月,甲市烟草专卖局内管人员小张通过内管信息系统查询到如下信息:(1)A品牌卷烟4月份共销售183万支,该品牌3月份销量为112万支。(2)B品牌当月销量97万支,其中4月11日销量18万支。(3)零售户张某4月份共订购卷烟448条,四次访销记录分别为98条、102条、80条、168条。(4)营销中心本月3次对零售户李某的结算账户做了变更处理。(5)零售户韩某4月份订购卷烟528条,3月份订购数量为147条。(6)C品牌卷烟4月份销量105万支,其中日销量前三位的日期为:4月8日、14日、23日,日销量分别为17.3万支、13.5万支、12万支。 小张对上述信息进行筛选后发现,A品牌卷烟生产商因货源供应不足,3月份合同中约定40万支卷烟未发货,于4月3日补发了该批卷烟;乙市烟草专卖局于4月份查处了3起甲市C品牌卷烟外流到乙市的案件。另外,小张还了解到,零售户陈某向专卖部门反映,4月份,烟草公司送货后的次日,有人3次到其店中收购本地平销的Y品牌卷烟。请逐条详细说明以上信息中是否应确定为有效预警及确定为何种预警。


正确答案: (1)不应确定为有效预警。虽然A品牌4月份销量超过了上月销量50%以上,但该现象是由于到货不均衡引起的,故该预警为无效预警。
(2)应确定为有效预警。B品牌4月11日单日销量占当月销量的15%以上,应确定为品牌集中投放预警。
(3)不应确定为有效预警。张某第四次订购卷烟的数量并未超过前3个订货周期平均数的200%,不应确定为预警。
(4)应确定为有效预警。根据《内管工作规范》规定,随意变更客户结算账户的,应确定为客户信息预警。
(5)应确定为有效预警。韩某4月份订购量超过了上月订购量的200%,应确定为零售户订单波动预警。
(6)应确定为有效预警,C品牌单日销量占月销量15%以上,且该品牌卷烟已外流到其他地区,是重点关注的品牌,应确定为预警。

第7题:

某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条,则A品牌属于二类烟。()


正确答案:正确

第8题:

以下是某烟草公司2007年部分品类销售情况统计请对该公司现有品类中各品牌的销量、毛利和潜力状况进行分析,并提出下阶段合理优化品类的建议。
1、A品类有3个品牌,其中A2、A3既是高销量品牌,销量比重达到92%,也是高利润品牌,毛利比重达到86%;A1是补缺品牌。本品类的高销量品牌虽有两个,但73%的销量却主要集中在A2上,经营风险较大;现有的A3品牌毛利率高,并且具有较大的市场潜力,下阶段企业应加大对A3品牌的培育力度,努力扩大其市场份额,适度分散经营风险。同时,由于本品类的品牌数量还比较少,企业还可以考虑适当引进1-2个新品牌加以培育,以满足多样化的市场消费需求。
2、B品类有3个品牌,其中B1既是高销量品牌,也是高利润品牌,销量比重和毛利比重均达到80%;B3虽然发展潜力并不明显,但销量较为可观,具有较大的培养价值,是风险/培养品牌;B2是补缺品牌。由分析可见,本品类品牌数量过少,经营风险过于集中,一旦B1品牌发生货源紧缺,将给企业和客户带来较大的损失,因此企业应考虑在本品类中再引进1-2个较有潜力的新品牌加以培育。
3、C品类有4个品牌,其中C1、C3、C4是高销量品牌,销量比重达到98%;C3、C4是高利润品牌,毛利比重达到80%;C2具有较大的市场潜力,是风险/培养品牌。由分析可见,本品类现有品牌分布基本合理,下阶段要注重对C2品牌的培育,充分挖掘其市场潜力。
4、D品类有6个品牌,其中D1、D2既是高销量品牌,销量比重达到94%,也是高利润品牌,毛利比重达到89%;D3具有较大的市场潜力,是风险/培养品牌;D4、D5、D6是补缺品牌。由分析可见,本品类现有品牌分布并不是非常合理,销量小、利润少的补缺品牌数量过多,应考虑加以适当整合,为有发展潜力的D3品牌腾出更大的市场发展空间。

第9题:

2013年12月15日,甲市烟草专卖局在查处本市零售户李某未在当地烟草专卖批发企业进货案时,发现李某进货的上线为乙市孙某,遂将该线索移送给乙市烟草专卖局。乙市烟草专卖局调查发现:孙某合法持有烟草专卖零售许可证;2013年9月、10月,孙某分两次将A品牌卷烟以100元/条的价格销售给李某,一次性销售数量分别为130条、170条。A品牌卷烟当地批发价格97元/条。另据账册记载,孙某曾于2011年5月将35条非法生产的B品牌卷烟销售给李某,销售金额3500元,孙某、李某对此均予承认。经鉴定,A品牌卷烟为真品卷烟。 请根据材料回答下列问题: 请详细说明乙市烟草专卖局对孙某的违法行为应如何定性、处罚。


正确答案: (1)孙某将300条A品牌卷烟分两次一次性销售给李某的行为,应定性为无证批发烟草制品违法行为,应由乙市烟草专卖局责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,没收违法所得900元,处以违法批发的烟草制品价值30000元50%以上1倍以下的罚款。
(2)孙某将35条B品牌卷烟销售给李某,应定性为销售非法生产的烟草专卖品违法行为,但该行为发生时间为2011年5月,距案发时已经超过两年,属违法行为已超过追究时效, B市烟草专卖局应作出不予处罚的决定。

第10题:

2012年7月21日早9时,甲县烟草专卖局接到群众电话举报,称该县县城长江北街 134号“红星便利店”(持有甲县烟草专卖局核发的零售许可证)销售假烟。稽查大队执法人员小张、小王根据领导安排,于次日对该店进行检查时,查获带有本县另一家零售户32位激光喷码的Y品牌卷烟8条和无激光喷码的Z品牌卷烟13条,执法人员依法对该批卷烟进行了先行登记保存。小张、小王在检查该店零售许可证时,发现该许可证即将于7月31日到期,但店主韩某尚未提出延续申请。同时,韩某还反映,6月份自己按照客户经理李某的要求在购进50条H品牌卷烟的同时,一并购进了30条本地滞销的K品牌卷烟。两人对上述情况进行了记录。后经省烟草质量监测站鉴定,Y品牌为“真品”卷烟、Z品牌卷烟为“假冒注册商标”卷烟。甲县烟草专卖局对Y品牌卷烟以系本地串码卷烟,情节较为轻微,对店主韩某批评教育后予以返还;对Z品牌卷烟以销售假冒注册商标的烟草制品为由作出了行政处罚。小张、小王将处罚决定书送达韩某后,立即在专卖管理信息系统中对“红星便利店”的信息进行了维护调整。按照卷烟市场资料的性质分类,请指出小张、小王在“红星便利店”收集到的资料分别属于哪些类别?


正确答案: (1)专卖许可证管理类:“红星便利店”许可证即将到期未申请延续的记录。
(2)零售户违法经营类:“红星便利店”销售假烟的举报记录、先行登记保存通知书、行政处罚决定书。
(3)内部专卖管理监督类:客户经理李某将H品牌和K品牌卷烟搭配销售的记录。

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