烟草营销师考试
绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。A、提升企业的竞争力B、提升企业销售业绩C、提升企业的综合能力D、提高员工能力素质
题目
绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。
- A、提升企业的竞争力
- B、提升企业销售业绩
- C、提升企业的综合能力
- D、提高员工能力素质
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第1题：
企业的管理能力不断提高是提升该企业国际竞争力的基础。 （ ）
正确答案：A
管理能力是一个企业竞争力的核心组成部分。故选A。
管理能力是一个企业竞争力的核心组成部分。故选A。
第2题：
班组建设是企业管理工作的基础，是战略与文化落地、提升企业竞争力的保证，是基层员工队伍建设与成长、员工技能与素质提升的载体，是企业组织建设和基层党建的重要组成部分，是（）。
- A、提升企业管理
- B、保证竞争力
- C、促进员工成长
- D、维护企业稳定
- E、构建和谐企业的落脚点
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
进行绩效改进方法标杆超越的实质是（ ）。 A．通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程 B．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力 C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率 D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
正确答案：A
本题考查绩效改进方法中标杆超越的实质一一组织的变革，即通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程。
本题考查绩效改进方法中标杆超越的实质一一组织的变革，即通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程。
第4题：
绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。
- A、促进组织和个人绩效的提升
- B、促进管理流程和业务流程优化
- C、为人员甄选提供基础
- D、保证组织战略目标的实现
正确答案:B
第5题：
微观而言，税务管理对企业发展的作用包括（）
- A、优化资源，提高获利能力
- B、促进财务基础建设，提高财务管理水平
- C、增强纳税意识，提高防范风险的能力
- D、提升市场竞争力，提高可持续发展的能力
正确答案:A,B,C,D
第6题：
1．建设统一的企业文化是全面提升公司软实力，提高企业素质和队伍素质，建设具有一流的创新能力、（ ）、服务能力、国际竞争力现代企业，实现员工与企业共同发展的必然要求。
（A）科研能力（B）创新能力（C）发展能力（D）管理能力
答案：C
解析：
第7题：
不属于绩效管理对企业作用内容的是（）。
- A、绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值
- B、绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用
- C、绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度
- D、绩效管理保证组织战略目标的实现
正确答案:A,C
第8题：
企业再造的实质是（）
A.顾客更满意
B.业务流程再设计
C.管理和组织的创新
D.员工能力提升
参考答案：C
第9题：
现代化客服中心的作用包括（）。
- A、帮助企业强化客户服务
- B、提高销售以及内部管理水平
- C、提升企业的综合竞争力
- D、实现业务分流
正确答案:A,B,C
第10题：
绩效管理能够（），绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
- A、促进组织和个人绩效的提升
- B、促进管理流程和业务流程优化
- C、为人员甄选提供基础
- D、保证组织战略目标的实现
正确答案:C