烟草营销师考试
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。A、新品推介B、信息传播C、经营指导D、终端推介
题目
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。
- A、新品推介
- B、信息传播
- C、经营指导
- D、终端推介
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是（）。
A零售终端进销存信息采集
B客情关系维护
C强化零售终端对品牌文化的认同
D终端推介，引导消费
A
略
第2题：
客户关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌培育和维护的目标。（）
正确答案:错误
第3题：
社会性的核心内容就是人际关系。幼儿的人际关系主要包括两个方面：一是__________；二是__________。
正确答案：
幼儿与成人的关系或亲子关系 幼儿与同伴的关系
幼儿与成人的关系或亲子关系 幼儿与同伴的关系
第4题：
终端关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌（）和维护的目标。
- A、推介
- B、培育
- C、推广
- D、管理
正确答案:B
第5题：
定时方式是发射机维护工作的基本方式，按对设备及其零部件维护工作的内容和时机的选择，维护方式可分为三种：一是维修方式；二是视情方式；三是状态监控方式。
正确答案:错误
第6题：
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是（）维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介，引导消费。
- A、品牌培育
- B、友好关系
- C、客情关系
- D、经营指导
正确答案:C
第7题：
客户经理的形象维护主要从三方面着手，一是卷烟商品陈列维护。二是（）。三是配合专卖管理部门有效开展卷烟“打假”。
- A、卷烟展示维护
- B、新品展示
- C、形象展示维护
- D、展示摆设工作
正确答案:C
第8题：
终端关系维护是品牌终端维护的延伸。
A对
B错
对
略
第9题：
优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
- A、理财经理日常关系维护
- B、客户经理日常关系维护
- C、大堂经理日常关系维护
- D、网点负责人维护管理
- E、纵向、横向联动维护
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户经理的形象维护主要从三方面着手，一是（）。二是形象展示维护。三是配合专卖管理部门有效开展卷烟“打假”。
- A、做好明码标价工作
- B、服务工作
- C、卷烟商品陈列维护
- D、拜访工作
正确答案:C