烟草营销师考试
投诉可以从总零售客户进行统计，也可以从（）角度进行统计。A、分片区按零售客户进行统计B、分业态类别按零售客户进行统计C、分商圈类型按零售客户进行统计D、分订货方式按零售客户进行统计
题目
投诉可以从总零售客户进行统计，也可以从（）角度进行统计。
- A、分片区按零售客户进行统计
- B、分业态类别按零售客户进行统计
- C、分商圈类型按零售客户进行统计
- D、分订货方式按零售客户进行统计
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相似问题和答案
第1题：
收到用户投诉,我们不可以通过哪些方式分析处理?()
A、后台信令跟踪
B、根据客户话进行推测
C、现场测试
D、指标统计
参考答案：B
第2题：
统计从业资格认定既可以依相对方的申请进行，也可以由统计行政机关主动为之。（）
答案：错
解析：
第3题：
()是描述总体的数值,它可以从一次测量中获得,也可以从总体的一系列推论得到。
A、统计值
B、统计量
C、参数
D、估计值
参考答案：C
第4题：
短语可以从哪些角度进行分类？
正确答案: 短语可以从多种角度去观察，从而分出各种不同的类别。最主要的有两种分类：一种是结构类，这是向内看的分类，主要看它内部结构类型。可以分为：主谓短语、动宾短语、偏正短语（定中短语、状中短语）、中补短语、联合短语、连谓短语、兼语短语、同位短语、方位短语、量词短语、介词短语、助词短语（‚的‛字短语、比况短语、‚所‛字短语）。另一种是功能类，这是向外看的分类，主要看它充当句法成分的能力定它的类。可以分为名词性短语、动词性短语和形容词性短语。第三，短语按构成要素是否凝固来分，可分为固定短语和临时短语；第四，根据意义可分出单义短语和多义短语；第五，根据成句的能力可以分出自由短语和不自由短语；第六，根据层次可以分出简单短语和复杂短语。
第5题：
（）每月要对客户投诉情况进行统计，按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等，并对辖内投诉情况进行分析通报。
- A、95580客户中心
- B、电子银行部
- C、一级分行
- D、二级分行
正确答案:A,C,D
第6题：
关于能位匹配方法，下列说法正确的是（ ）。
A.可以从非量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配
B.可以从量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配
C.从量化的角度进行能位匹配时，可以对不同的人与同一岗位进行匹配分析
D.从量化的角度进行能位匹配时，可以对同一个人与不同岗位进行匹配分析
E.从量化的角度进行能位匹配时，既可以确定出谁是最佳候选人，也可以显示出个体最适合于哪一类岗位
B.可以从量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配
C.从量化的角度进行能位匹配时，可以对不同的人与同一岗位进行匹配分析
D.从量化的角度进行能位匹配时，可以对同一个人与不同岗位进行匹配分析
E.从量化的角度进行能位匹配时，既可以确定出谁是最佳候选人，也可以显示出个体最适合于哪一类岗位
答案：A,B,C,D
解析：
第7题：
了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。
- A、零售客户经营情况
- B、零售客户盈利情况
- C、零售客户的满意度
- D、零售客户的情感
正确答案:D
第8题：
关于心理健康的叙述，错误的是
A.可以从文化学角度考量
B.正常人心理都是健康的
C.正常与异常是相对而言
D.可以从病理学角度考量
E.可以从统计学角度考量
正确答案：B
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第9题：
软件项目的生命周期可以从（）的角度进行认识。
- A、项目承担方
- B、客户的角度
- C、项目的类型
- D、采用的技术
正确答案:A,B
第10题：
关于心理健康的叙述，错误的是（）
- A、可以从文化学角度考量
- B、正常人心理都是健康的
- C、正常与异常是相对而言
- D、可以从病理学角度考量
- E、可以从统计学角度考量
正确答案:B