烟草营销师考试

经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。

题目

经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。

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第1题:

( )是理财规划书中必不可少的内容。

A、客户家庭基本情况分析
B、客户家庭风险态度分析
C、客户家庭财务状况分析
D、客户家庭风险状况分析

答案:C
解析:
C
客户家庭财务状况分析是理财规划书中必不可少的内容。

第2题:

主要为机构客户和大宗房地产业主提供服务的房地产经纪机构,其经营模式通常是(  )。

A.无店铺经营模式
B.有店铺经营模式
C.直营连锁经营模式
D.特许加盟经营模式

答案:A
解析:
采用无店铺经营模式的房地产经纪机构,主要由房地产经纪人员乃至房地产经纪机构的高层管理人员走出自己的企业,直接深入各种场所与潜在客户接触来承接业务。是否采取这种经营模式,受多方面因素的影响,主要有:①客户类型。如果企业的客户主要是机构客户或大宗房地产的所有者,因为这类客户数量有限性,房地产经纪机构则没有必要专门设立店铺,也不可能通过店铺“坐等客来”,而是需要房地产经纪人员主动拜访潜在客户,或专程接送潜在客户到办公室或其他场所进行洽谈,并承接委托。②房地产经纪机构所在地的社会经济特征。

第3题:

无固定经营场所或经营场所超出服务范围的客户,我行可以接受贷款申请。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

客户的经营指导书中,重点品牌销售情况应该以()为单位。

  • A、条
  • B、包
  • C、支
  • D、万支

正确答案:A

第5题:

在客户的经营指导书中,设计客户经营场所地理环境的内容是()。

  • A、卷烟销售整体状况
  • B、重点品牌销售情况
  • C、客户分析
  • D、每月计划执行情况

正确答案:C

第6题:

主要为机构客户和大宗房地产业主提供服务的房地产经纪机构,其经营模式通常是(  )。

A、无店铺经营模式
B、有店铺经营模式
C、直营连锁经营模式
D、特许加盟经营模式

答案:A
解析:
采用无店铺经营模式的房地产经纪机构,主要由房地产经纪人员乃至房地产经纪机构的高层管理人员走出自己的企业,直接深入各种场所与潜在客户接触来承接业务。是否采取这种经营模式,受多方面因素的影响,主要有:①客户类型。如果企业的客户主要是机构客户或大宗房地产的所有者,因为这类客户数量有限性,房地产经纪机构则没有必要专门设立店铺,也不可能通过店铺“坐等客来”,而是需要房地产经纪人员主动拜访潜在客户,或专程接送潜在客户到办公室或其他场所进行洽谈,并承接委托。②房地产经纪机构所在地的社会经济特征。

第7题:

()由成功的零售客户亲自讲授店铺经营技巧是属于客户间的交互服务平台的范畴。

A

B



第8题:

食品摊贩,是指在(),从事预包装食品或者散装食品销售以及现场制售食品的经营者。

A.不固定经营场所

B.有形市场和固定店铺以外

C.划定经营区域或者指定经营场所

D.有形市场或者固定店铺以外的划定经营区域或者指定经营场所


正确答案:D

第9题:

在()和确定经营指导方式的基础上,结合实际情况实施卷烟零售客户经营发展方案。

  • A、经营环境分析
  • B、销售情况分析
  • C、现有服务分析
  • D、客户分析

正确答案:D

第10题:

()由成功的零售客户亲自讲授店铺经营技巧是属于客户间的交互服务平台的范畴。


正确答案:正确

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