烟草专卖管理员

()试探性发问的用语有两种:一种是不说本意,只说与案情有关的事情,达到烘托本意的目的,另一种方法是用含蓄、闪烁的话,使本意模糊起来,又使被询问人隐隐约约地得到暗示,放弃侥幸心理防线,如实陈述违法事实。

题目

()试探性发问的用语有两种:一种是不说本意,只说与案情有关的事情,达到烘托本意的目的,另一种方法是用含蓄、闪烁的话,使本意模糊起来,又使被询问人隐隐约约地得到暗示,放弃侥幸心理防线,如实陈述违法事实。

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第1题:

()一般用于初次询问。

  • A、直接发问
  • B、试探性发问
  • C、简单发问
  • D、委婉发问

正确答案:B

第2题:

如果你答应了同学保守秘密,但老师让你把秘密说出来,你会怎么办()

  • A、坚决不说
  • B、老师让说就说吧
  • C、看事情的重要性

正确答案:C

第3题:

有一座城市里住着两种人。一种人说真话另一种说假话,一位旅行者遇到两个人A和B.他问A:“你们两个当中有不说假话的人吗?”A说:“没有。” 请你判断A和B分别是什么人? A.两人都说真话 B.A说真话,B说假话 C.两人都说假话 D.A说假话,B说真话


正确答案:D
采用假设法。假设A说的是真话,则没有说真话的人,与“A说真话”矛盾,故A说的是假话,又由A说的是假话可知他们两人中有不说假话的人,即B说的是真话。因此答案为D。

第4题:

()适用于案情比较复杂、被询问人熟知询问方法、反稽查能力较强的案件。

  • A、直接发问
  • B、迂回发问
  • C、跳跃式发问
  • D、循序渐进发问

正确答案:C

第5题:

了解客户需求的正确顺序是()。

  • A、只听不说
  • B、只说不听
  • C、先说后听
  • D、先听后说

正确答案:D

第6题:

由于违法案情较为复杂,被询问人比较狡猾,已经有了应付询问的准备。在这种情况下可利用()

  • A、试探性发问
  • B、委婉发问
  • C、迂回发问
  • D、直接发问

正确答案:C

第7题:

不直接说出本意,而是通过描述与本意相关的事物来烘托本意,称为()。

  • A、婉言
  • B、婉语
  • C、曲言
  • D、曲语

正确答案:D

第8题:

出租汽车驾驶员在营运中,遇乘客租车时,正确的服务用语是()。

  • A、向乘客说方言;
  • B、可以不说话;
  • C、使用普通话,常用“您好,请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

正确答案:C

第9题:

一般说来,客户总是存在两种需求,一种是能用语言表达出来的,称之为(),另一种是没有说出来的,称之为()。


正确答案:显在的需求;潜在的需求

第10题:

一般说,回火钢的性能只与()有关。


正确答案:加热温度

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