保健刮痧师

协助顾客穿戴衣服时,动作要轻柔有序,同时观察其面部表情及动作的反应,提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。

题目

协助顾客穿戴衣服时,动作要轻柔有序,同时观察其面部表情及动作的反应,提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。

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第1题:

下列属于刮痧后协助顾客穿衣服时的内容的是()。

A帮助顾客穿戴衣服时动作要轻柔有序

B倾听刮痧后顾客的反应及感受

C向顾客提示刮痧后的有关注意事项

D清洁刮痧部位


A

第2题:

在()前必须向顾客说明刮痧后的注意事项。

A清洁刮痧部位

B观察顾客的痧象

C协助顾客穿戴好衣服

D顾客离开刮痧室


D

第3题:

救生员在使用解脱技术时注意力要集中,不要做无谓的挣扎,保护好自己的双眼,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要舒展标准。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。


正确答案:1—1.5米;30

第5题:

顾客与美发师讲话时要仔细倾听,表情要自然地看着顾客面部,不要打断顾客的谈话。()


正确答案:正确

第6题:

协助顾客穿戴衣服时,动作要轻柔有序,同时观察其面部表情及动作的反应,提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。

A

B



第7题:

下列关于刮痧后擦拭刮痧部位的方法错误的是()。

A擦拭刮痧部位时要用消过毒的纸巾或干毛巾

B单方向逐部位擦拭干净

C用湿毛巾擦拭

D刮痧后协助顾客穿戴好衣服时要注意观察其面部表情及动作的反应


C

第8题:

救生员在使用解脱技术前首先必须保持头脑冷静,()

A.不要做无谓的挣扎,保护好自己的头部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净利索。

B.不要做无谓的挣扎,保护好自己的眼部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净利索。

C.不要做无谓的挣扎,保护好自己的颈部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净标准。

D.不要做无谓的挣扎,保护好自己的颈部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净利索。


正确答案:D

第9题:

要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。


正确答案:正确

第10题:

营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面

  • A、动作观察
  • B、倾听
  • C、动作提问
  • D、观察眼神

正确答案:B

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