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维护消费者权益中介组织在公共管理中的作用是什么?

题目

维护消费者权益中介组织在公共管理中的作用是什么?

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第1题:

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会是( )

A.消费者自我保护的民间组织

B.保护消费者权益的机关法人组织

C.保护消费者权益的社团法人组织

D.与消费者协调而成立的中介组织


参考答案:C

第2题:

社区中介组织可为下列哪三类()。

A.活动类、权益类、服务类

B.活动类、权益类、公共类

C.权益类、公共类、社会类

D.社会类、活动类、权益类


正确答案:A

第3题:

品牌的作用包括()

A、识别作用

B、促销作用

C、增值作用

D、维护消费者权益


参考答案:A,B,C,D

第4题:

决策在公共部门管理中的作用是什么?


正确答案: 决策处于管理的中心环节,对于公共部门管理来说也是如此,公共部门决策的成败与否,关系到公共部门管理的成败,乃至一个国家各项事业的成败,公共部门决策在公共管理中的重要作用具体表现在以下几个方面:
(1)为公共部门的管理明确了目标
决策的一项重要内容就是为管理行为确定目标。在公共部门管理过程中,通过决策明确了公共部门的管理目标,这就为公共部门的整个管理过程指明了方向。
(2)使公共部门的管理行为有了行动的依据
公共部门决策作为管理过程中的一个重要环节,为其整个管理行为选择了合适的行动方案,这就使公共部门管理过程的其他环节有了行动的依据。公共部门管理过程中的计划落实工作、检查监督工作,都是以公共部门决策所制订的方案为依据的。
(3)有助于调动公共部门管理者的积极性
由于决策为公共部门的管理确定了明确的目标,并选择了具体方案,从而使公共部门的管理工作者看到了所追求的目标以及实现的途径,使他们看到了成功的希望。
(4)有助于公共部门的管理工作达到更优效果
公共部门决策方案的最优化是公共部门整个管理工作最优化的一个根本保证。

第5题:

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第6题:

合本案例,分析在电子商务中应如何维护消费者的合法权益?


参考答案:

建立电子商务中有助于保护消费者的信用体系;
完善《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,建立电子商务环境中有助于保障消费者权益的法律体系;加强网络经营者和网络销售商的行业自律,提高它们的诚信意识。


第7题:

在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确
解析:《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》第一。

第8题:

银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。()

A.法律事务

B.内控合规

C.法律合规

D.风险控制


参考答案:C

第9题:

银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保(),切实维护金融消费者的合法权益。

A.审慎经营原则

B.依法合规经营

C.降低风险原则

D.效益最大化原则


正确答案:B

第10题:

()不能对于发展经济、创造经济效益、维护企业和消费者权益起到实用价值和法律保障作用。

  • A、商标
  • B、店标
  • C、公共场所标志
  • D、厂标

正确答案:C

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