电力安全生产知识竞赛
用电检查工作售后服务包括什么内容（）A、日常检查；B、变更用电检查；C、事故处理；D、合同执行情况检查；E、客户投诉处理。
题目
用电检查工作售后服务包括什么内容（）
- A、日常检查；
- B、变更用电检查；
- C、事故处理；
- D、合同执行情况检查；
- E、客户投诉处理。
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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相似问题和答案
第1题：
开展用电检查工作的目的是什么？
正确答案: 开展用电检查工作的目的如下：
（1）保证和维护供电企业和电力客户的合法权利。
（2）保证电网和电力客户的用电安全。
（3）通过用电检查人员对客户的上门服务，树立供电企业的形象，增强在市场中的竞争实力，开拓电力市场。
第2题：
用电普查的工作内容包括在较大范围内核对（）基础资料，对电价执行情况、用电客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电情况等方面的检查工作。
- A、用电营业
- B、用户用电信息
- C、用户经营
- D、用户注册
正确答案:A
第3题：
《用电检查工作单》内容应包括（）等栏目。
A用户单位名称
B用电检查人员姓名
C用户代表签字
D检查结果
A,B,C,D
略
第4题：
持三级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。
正确答案:0.4kV；10kV；220kV
第5题：
8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。
正确答案:用电检查证
第6题：
《用电检查工作单》应包括哪些内容？
正确答案:用户单位名称、用电检查人员姓名、检查项目及内容、检查日期、检查结果，以及用户代表签字等栏目。
第7题：
用电普查内部检查工作主要检查内容有哪些？
正确答案: 用电普查内部检查工作主要检查营业规章制度的执行情况和电价执行情况，核对用电客户基础资料、计量和电费账卡、营销系统计费参数等数据。
第8题：
为什么要开展用电检查工作？
正确答案: 开展用电检查工作的目的如下：
（1）保证和维护供电企业和电力客户的合法权利。
（2）保证电网和电力客户的用电安全。
（3）通过用电检查人员对客户的上门服务，树立供电企业的形象，培强在市场中的竞争实力，开拓电力市场。
第9题：
用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。
- A、售前服务
- B、全过程
- C、售后服务
- D、部分过程
正确答案:B
第10题：
供电营业厅的客户代理岗位，也担负着用电检查工作的一部分（）工作。
- A、售前服务
- B、供电方案的确定
- C、审图
- D、售后服务
正确答案:A