旅游法知识竞赛

国家法律对待旅游公共服务的态度是？（）A、限制B、鼓励C、放任D、完善

题目

国家法律对待旅游公共服务的态度是？（）

  • A、限制
  • B、鼓励
  • C、放任
  • D、完善
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第1题：

茶艺师在接待外宾的服务中应( )。

A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

B.观察不同宾客的身份，以不同态度对待

C.热情周到、宾客至上

D.细心观察宾客的服饰，以不同态度对待


正确答案：C

第2题：

公共服务需达到旅游公共服务体系健全,旅游集散中心、咨询服务中心、信息服务、便民服务、旅游停车场、安全救援等功能健全有效。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第3题：

"博极医源，精勤不倦"是用于描述

A、对待患者

B、治学态度

C、服务态度

D、医疗作风

E、对待同道


参考答案：B

第4题：

下列旅游资源中属于无形旅游资源的有（）。

  • A、目的地居民的生活方式
  • B、目的地的经济社会制度
  • C、目的地的旅游服务质量
  • D、目的地居民对待游客的态度
  • E、目的地的传统风格建筑

正确答案:A,B,C,D

第5题：

在经营决策中,“效用”实质上代表着决策者()。

A.对待风险的态度

B.对待收益的态度

C.对待成功的态度

D.对待失败的态度


正确答案：A

第6题：

加大智慧旅游公共服务建设,构建与大众旅游时代自助游相匹配的旅游公共服务体系。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第7题：

地理学科的科学态度教育可以围绕“对待地理学习的态度”、“对待自然的态度”、“对待科学的态度”三个方面开展。()


参考答案：正确

第8题：

茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A、因人而异、看客施礼的态度

B、以“来者都是客”的真诚态度对待

C、细心观察宾客的服饰，以不同态度对待

D、根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度


参考答案：B

第9题：

什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？


正确答案: 服务态度：服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。
良好的服务态度是优质服务的重要内容，也是旅游业树立企业正面形象的关键因素。它影响旅客的消费行为，影响主客之间的关系，影响企业信誉，影响企业的经济效益。
要使服务员确立良好的服务态度，必须从以下几个方面入手：自我尊重、自我提高、完善服务行为、改善服务环境。

第10题：

在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。


正确答案:正确

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