文明礼仪知识竞赛
在服务工作中，主动热情地称呼客人的名字，既是礼仪规范的要求，也是一种成本很低的服务艺术。（）
题目
在服务工作中，主动热情地称呼客人的名字，既是礼仪规范的要求，也是一种成本很低的服务艺术。（）
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
旅游职业道德既是导游执业的道德标准，也是导游工作中的（ ）。
A.纪律要求
B.服务标准
C.行为规范
D.生活准则
B.服务标准
C.行为规范
D.生活准则
答案：C
解析：
第2题：
把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。
A对
B错
对
略
第3题：
宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求()等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。
A.门童
B.行李员
C.总台接待员
D.电梯员
E.客房服务员
答案：ABCDE
第4题：
行业礼仪的基本宗旨是（）
- A、热情至上
- B、服务至上
- C、客人至上
- D、客人至尊
正确答案:C,D
第5题：
（）既是社会行为的规范，也是社会道德的规范。
- A、道德制度
- B、礼仪活动
- C、礼仪制度
- D、道德行为
正确答案:C
第6题：
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
A热情服务
B尊重顾客
C热情推荐
D文明经商
C
略
第7题：
以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪（）
- A、接待客人订餐，认真记录人数和用餐时间
- B、客人进入餐馆，热情、主动地问候
- C、引领客人到座位或包房
- D、客人离去时，提醒其不要遗忘物品，感谢并以“欢迎再次光临”道别
正确答案:A,B,C,D
第8题：
行业礼仪的基本宗旨是()
A.热情至上
B.服务至上
C.客人至上
D.客人至尊
正确答案：CD
第9题：
定制化的服务意识在礼仪服务上提出的要求包括（）
- A、经常热情称呼客人的名字
- B、带着创意去服务
- C、遵循服务礼仪的基本原则
- D、个性化服务
- E、坚持快乐的服务
正确答案:A,B,C,E
第10题：
在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。
- A、主动认出并称呼客户
- B、记住并称呼客户的名字
- C、用术语
- D、当客户完成一件工作时，表示谢意
正确答案:C