文明礼仪知识竞赛

递交物件时,注意尊重对方()A、如递文件,文件正面朝上,文字正对对方;B、递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己;C、如递文件,文件正面朝上,文字朝向自已;D、无所谓。

题目

递交物件时,注意尊重对方()

  • A、如递文件,文件正面朝上,文字正对对方;
  • B、递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己;
  • C、如递文件,文件正面朝上,文字朝向自已;
  • D、无所谓。
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第1题:

给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

起吊物件时,禁止(),当起升钢绳接近绷直时,应一边(),一边(),放下物件时,也应注意(),以防()及()。


正确答案:突然起吊;调整大小车位置;拉紧钢丝绳;逐渐落地;损伤物件;引起行车的振动

第3题:

语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。( )


参考答案:正确

第4题:

言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。


正确答案:正确

第5题:

重吨位物件起吊时应注意什么?


正确答案:重吨位物件起吊时,应先稍离地面试吊,确认吊挂平稳,制动良好,然后升高,缓慢运行.不准同时操作三只控制手柄。

第6题:

给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。


正确答案:正确

第7题:

放下物件时,要注意快速落地,以防损伤物件及引起行车的振动。


正确答案:错误

第8题:

敬酒要注意酒杯高度。一般情况下,向()、()、()敬酒时,碰杯时酒杯杯沿要略低于对方酒杯,同时还应该稍稍欠身,以示尊重。


参考答案:年长者,职务高者,女士

第9题:

亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。


正确答案:正确

第10题:

入乡随俗出于对外方人士的尊重,在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点?


正确答案: 1、“入国问禁”2、处处留意3、掌握范围

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