文明礼仪知识竞赛
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
对从业人员语言规范的具体要求是（ ）。
A．用尊称
B．语气委婉
C．语意明确
D．语速适中
正确答案：ABCD
第2题：
对从业人员语言的具体要求是（ ）。
A．用尊称
B．语速适中
C．语气委婉
D．语意明确
正确答案：ABCD
第3题：
服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
A、北京话
B、普通话
C、自己本地方言
D、模仿客人的语言
参考答案：B
第4题：
1．员工语言规范的具体要求是( )。
（A）用敬语,不用忌语（B）有话直说，直呼姓名（C）自然优雅，充满自信（D）语意明确，语速适中
（A）用敬语,不用忌语（B）有话直说，直呼姓名（C）自然优雅，充满自信（D）语意明确，语速适中
答案：A,C,D
解析：
第5题：
初诊接待中的语言表达应注意( )。单选
A. 语速适中
B. 不用术语
C. 语速缓慢
D. 不可重复
B. 不用术语
C. 语速缓慢
D. 不可重复
答案：A
解析：
知识点： 心理诊断技能 /初诊接待
书本的初诊接待的注意事项提到了语言表达：语速要适中，吐字要清楚。若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
书本的初诊接待的注意事项提到了语言表达：语速要适中，吐字要清楚。若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
第6题：
电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要( )，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
A.谦恭
B.生硬
C.谦虚
D.恭维
正确答案：A
第7题：
初诊接待中的语言表达应注意（ ）。
A.语速适中
B.不用术语
C.语速缓慢
D.不可重复
B.不用术语
C.语速缓慢
D.不可重复
答案：A
解析：
此题暂无解析
第8题：
服务员与客人交谈时,应做到()。
A、声音宏亮，频率稍快
B、语言标准、速度越慢越好
C、使用方言、音量适中、语速适当
D、语言标准，音量适中，语速适当
参考答案：D
第9题：
初诊接待中的语言表达应注意（ ）。
(A)语速适中 （B)不用术语
(C)语速缓慢 （D)不可重复
(A)语速适中 （B)不用术语
(C)语速缓慢 （D)不可重复
答案：A
解析：
语言表达把握语速适中，吐字清楚，避免使用方言。每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。 谈话中若使用专业术语，要向求助者说明专业术语的内涵和外延。
第10题：
咨询时需要注意的是（）。
A.说明心理测量功能是绝对的
B.可以有“下意识”的动作，如抖动身体
C.避免过度紧张
D.语言表达语速要适中
A.说明心理测量功能是绝对的
B.可以有“下意识”的动作，如抖动身体
C.避免过度紧张
D.语言表达语速要适中
答案：C,D
解析：