文明礼仪知识竞赛
什么是“电话形象”？
题目
什么是“电话形象”？
参考答案和解析
正确答案:
（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。
（2）“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。
（2）“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。
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相似问题和答案
第1题：
电话形象也代表个人或企业、单位形象。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
什么是学校形象?如何塑造良好的学校形象?
答案：(1)学校形象的含义
参见本章复习笔记。
(2)塑造良好的学校形象
学校在社会公众中建立、塑造和传播良好形象，获得良好的名声是一个系统的过程。具体来说，要根据学校不同的发展阶段作出相应的努力，具体分析如下：
①形象的树立和塑造。在学校初创阶段或变革阶段，应着重关注树立新形象或者重新塑造学校形象，即应做好学校形象的定位工作。
②形象的维持和传播。在学校发展势头良好和平稳阶段，应重点关注维持并传播良好的形象，并致力于提升学校的形象。
③形象的挽救和维护。在学校出现危机的时候，重点需要进行形象的挽救和矫正工作，力求减少不良影响，维护已有形象。
塑造学校良好形象的过程包括形象的树立、塑造、维持、提升、矫正和传播等方面，要根据学校所处的不同阶段采取侧重点不同的工作，从而塑造良好的学校形象。
参见本章复习笔记。
(2)塑造良好的学校形象
学校在社会公众中建立、塑造和传播良好形象，获得良好的名声是一个系统的过程。具体来说，要根据学校不同的发展阶段作出相应的努力，具体分析如下：
①形象的树立和塑造。在学校初创阶段或变革阶段，应着重关注树立新形象或者重新塑造学校形象，即应做好学校形象的定位工作。
②形象的维持和传播。在学校发展势头良好和平稳阶段，应重点关注维持并传播良好的形象，并致力于提升学校的形象。
③形象的挽救和维护。在学校出现危机的时候，重点需要进行形象的挽救和矫正工作，力求减少不良影响，维护已有形象。
塑造学校良好形象的过程包括形象的树立、塑造、维持、提升、矫正和传播等方面，要根据学校所处的不同阶段采取侧重点不同的工作，从而塑造良好的学校形象。
第3题：
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
什么是“形象大于思想”？形象大于思想说明了什么？
正确答案:“形象大于思想”现象的发生，既和作家的主观动机有关，又和读者的想象、联想有关；文学形象本身的特点，则是连接二者的中介或桥梁。
从创作主体来看，作家之所以要用形象来说话，就是因为艺术形象作为组织和表达思想感情的“语言”，可以传达许多抽象概念或逻辑话语不容易说清楚的丰富而深邃的意思，能够表达那些概念语言无法言说的复杂感受和体验。这说明在文学形象的构成中，已经包含着大于特定概念的丰富内涵。从读者接受一方而言，具体生动的文学形象虽然不能准确无误地表达某种确定的观念，却可以将读者带入意会、感受、体验的状态，为他提供驰骋想象的广阔天地，从而使读者获得更为丰富的信息。这些丰富的内容，往往是几个抽象的概念难以说清楚的，这就是形象大于思想的含义。
第5题：
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
正确答案:是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须（1）时间适宜，（2）内容简练，（3）表现文明。
第6题：
拨打和接听电话都要注重电话形象意识。()
参考答案：正确
第7题：
所谓“电话形象”,是电话礼仪的主旨之所在。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第8题：
公关中接打电话就是()。
A.社交形象
B.电话形象
C.产品形象
D.包装形象
参考答案：B
第9题：
什么是形象？
正确答案:形象就是外界对我们印象的评价。
第10题：
何谓“电话形象”？
正确答案: 指的是人们在使用电话时的种种表现，能使通话对象如见其人，给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、表情、时间感等几部分组成。