文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（ ）。
A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位
B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位
答案：D
解析：
在接待迎送礼仪中，遇到客人上车坐到了左侧，则不必请客人挪动座位。但如果是重要的外宾，车前挂有双方国旗时，则应严格坚持“主左客右”的原则。故选D。
第2题：
接待电话客户时应注意什么？
正确答案: 说话铿锵有力，注意礼貌用语：
“您好！东星航空（国旅）为您服务”
“您好！请问您查询到那里的航班？”
“请稍等！马上为您查询”
询问客人是自取还是需要送票服务，注意和客人核对行程，送票地点，挂电话时，
“欢迎下次来电查询”等客人挂电话后再挂电话。
第3题：
在主办活动中,体现组织公关礼仪应注意的问题是()。
A、准时
B、尊重老人和妇女
C、迎送
D、以上均是
参考答案：D
第4题：
迎送宾客的基本礼仪是什么？
正确答案:出迎三步，身送七步.
第5题：
参加宴会祝酒时应注意什么礼仪？
正确答案:在主人和主宾祝酒时，其他人应暂停进餐和交谈并注意倾听。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他桌敬酒，遇此情况应起立举杯，碰杯时应目视对方致意。
第6题：
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）
- A、客户的礼仪
- B、接待台环境的礼仪
- C、别人的礼仪
- D、没有了
正确答案:B
第7题：
下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。
- A、在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
- B、如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
- C、在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
- D、外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位
正确答案:D
第8题：
在主办活动中，体现组织公共礼仪应注意的问题是()
A.准时
B.尊重老人和妇女
C.迎送
D.以上均是
参考答案：D
第9题：
在国际礼仪中，以英语为沟通方式时，应注意什么问题？
正确答案: 1、要放慢语速，但不要提高音量；
2、出国以前，学几句这个国家的日常用语；
3、理解保全面子的含义；
4、不要朦断别人听不懂你所说的语言。
第10题：
在具体从事涉外接待中的迎送工作时，对活动时间应高度重视，与其相关的礼仪规范是什么？
正确答案:（1）双方商定。在任何情况下，有关正式迎送来宾的具体时间均应由宾主双方事先正式商定，并达成一致。（2）约定精确。在一般情况下，每次活动的具体时间应标明年、月、日，采用24小时计时；此外，对每次活动的时间既要规定其起始时间，又要规定其终止时间。
（3）留有余地。在安排上留下适当的余地，这是指在排定有关迎送活动的时间表时要留有一定的时间幅度。在执行上留下适当的余地，则要求有关人员在具体执行迎送任务时间表时，应当提前到场，最后离场，并在特殊情况发生时相机行事。
（4）反复确认。即养成在必要时再度与对方确认相关时间规定的好习惯。一般说来，一是在来宾正式出发之前，二是在来宾即将抵达之前，三是在迎送时间有所调整之后，应进行反复确认。
（5）严格遵守。在正常情况下，我方有关人员对正式规定的有关迎送来宾活动的具体时间，必须严格地、无条件地、分秒不差地认真执行。