文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
航班生产违规()。
A.备份不接电话
B.待命不接电话
C.备份迟到
D.接到电话推诿航班
参考答案：ABCD
第2题：
如果你在驾车时想要使用手机，你应当（）。
- A、在确保安全的情况下，在路中央的白色斜型斑马线安全岛（flush median）上停车接电话
- B、在下一轮交通信号灯的时候接电话
- C、在确保安全的情况下，减速接电话
- D、在确保安全的情况下靠路边停车接电话
正确答案:D
第3题：
不要让电话铃声响得太久， 应尽快接电话。 若周围吵嚷， 应安静后再接电话。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
接电话切记：电话铃响（）内接电话。
- A、两声
- B、三声
- C、一声
- D、四声
正确答案:B
第5题：
可以边工作边接电话。
正确答案:错误
第6题：
家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。
- A、慢慢接应
- B、五声后接
- C、快接电话
- D、不接电话
正确答案:C
第7题：
关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）
- A、接电话最好不要让铃声响过五遍
- B、拿起电话应先自报家门
- C、接电话音量要适中
- D、接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间
正确答案:D
第8题：
在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是()。
A.用户的电话分机可以直接接电话外线，ADS LMODEM也可以直接接电话外线
B.用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM可以直接接电话外线
C.用户的电话分机可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
D.用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
参考答案：A
第9题：
在接电话时切忌使用“说！”“讲！”
正确答案:正确
第10题：
电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）
- A、工作忙，迟迟不接听
- B、声尽量不超过三次
- C、不便于接听，用短信告知
- D、不要面冲陌生人接电话
正确答案:B,C,D