文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
现代文明礼仪要求迎送客户时应该（）
- A、行鞠躬礼
- B、起立
- C、问好
- D、摆手道别
正确答案:A
第2题：
行鞠躬礼时要注意哪些问题？
正确答案: ⑴、只弯头的鞠躬；
⑵、不看对方的鞠；
⑶、头部左右晃动的鞠躬；
⑷、双腿没有并齐的鞠躬；
⑸、驼背式的鞠躬；
⑹、可以看到后背的鞠躬。
第3题：
涉外迎送应注意哪些方面礼仪?
参考答案：1.迎送的安排;2.确定迎送规格;3.掌握抵达和离开时间;4.献花;5.互相介绍;6.迎送中的院车。六点中达对三点即可。
第4题：
与不同风俗习惯的客人行礼致意时，要注意哪些礼仪（）
- A、行拥抱礼仪时，右臂偏上，左臂则偏下
- B、鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定，45度60度90度均可
- C、尊重并沿用客人的礼仪，致意
- D、坚持自己的礼仪习惯
正确答案:A,B,C
第5题：
在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？
正确答案: 作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。
介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。
第6题：
行鞠躬礼的三项礼仪准则是什么？
正确答案: 1、还以鞠躬礼；
2、地位较低的要先鞠躬；
3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。
第7题：
就餐应注意哪些礼仪？
正确答案: （1）筷子不能插在饭碗里，不能搁在碗上，不能用自己使用的筷子为别人夹菜。
（2）闭嘴咀嚼，吃东西不要发出声响。
（3）嘴里嚼着食物不要和旁边的人说话。
（4）鱼刺和骨头不要吐在桌子上。
（5）切忌用手指剔牙，使用牙签剔牙要用手遮掩。
第8题：
商务会谈时应注意哪些礼仪?
参考答案：在与客人进行交谈时，应以拜访者为主，不要一会儿接电话，一会儿又去忙别的事情，即使有紧急的事情要处理，也要先和对方说声“对不起”。任何漫不经心的动作都会让对方感觉到你的冷落。在整个交谈的过程中，尽量不要因为对方的话题自己不感兴趣，就让态度也急转直下，更不要因为与对方有些异议而过分情绪化，甚至出现不雅的语言。
第9题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
- A、在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
- B、在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼
- C、在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼
- D、在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
- E、在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
正确答案:A,C
第10题：
行握手礼应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。
（2）握手时须脱帽、起立，不能把另一只手放在口袋中。
（3）握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套。
（4）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手。
（5）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；身份、级别、年龄相当的男女之间，女士伸手后，男士才能伸手相握；主客之间，见面时主人先伸手，离别时客人先伸手。
（6）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。
（7）握手时间以3秒钟左右为宜。
（8）不可跨着门槛握手，多人同时握手时，忌交叉握手。