文明礼仪知识竞赛

服务礼仪

题目

服务礼仪

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相似问题和答案

第1题:

服务行业从业人员所讲究的礼仪为()。

A.商务礼仪

B.服务礼仪

C.国际礼仪

D.社交礼仪


参考答案:B

第2题:

()是提高企业服务质量和服务品位,满足顾客的精神需要。

A.工作惯例礼仪

B.服务性礼仪

C.纪念性礼仪

D.生活惯例礼仪


参考答案:B

第3题:

企业文化礼仪包括()。

A、工作惯例礼仪

B、生活惯例礼仪

C、纪念性礼仪

D、服务性礼仪

E、交往性礼仪


参考答案:ABCDE

第4题:

礼仪中最广泛的礼仪是()

  • A、政务礼仪
  • B、商务礼仪
  • C、社交礼仪
  • D、服务礼仪

正确答案:C

第5题:

会议礼仪常识不包括( )。

A.宴会礼仪
B.迎送礼仪
C.服务礼仪
D.文书礼仪

答案:A
解析:
会议的通用礼仪包括:会议文书礼仪、迎送礼仪、参会礼仪、服务礼仪。宴会礼仪不属于会议礼仪常识。

第6题:

()主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。

A.交往性礼仪

B.工作惯例礼仪

C.服务性礼仪

D.纪念性礼仪


参考答案:C

第7题:

会议礼仪常识不包括( )

A、宴会礼仪

B、迎送礼仪

C、服务礼仪

D、文书礼仪


答案:A

第8题:

从个人的角度看,现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()


参考答案:×

第9题:

现代礼仪我们大概把它分成以下五块()。

  • A、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
  • B、政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
  • C、政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

正确答案:A

第10题:

礼仪包括以下哪几种种类()。

  • A、商务礼仪
  • B、服务礼仪
  • C、政务礼仪
  • D、社交礼仪
  • E、国际礼仪

正确答案:A,B,C,D,E