文明礼仪知识竞赛
手机现已成人际交流、沟通的主要工具，使用越来越频繁。在以下哪些场合和情况下，应将手机关闭或调到振动状态（）A、观看电影、演出时B、坐在飞机上C、进行重要商务会谈，或参加会议时D、出席正式社交、宴会席间
题目
手机现已成人际交流、沟通的主要工具，使用越来越频繁。在以下哪些场合和情况下，应将手机关闭或调到振动状态（）
- A、观看电影、演出时
- B、坐在飞机上
- C、进行重要商务会谈，或参加会议时
- D、出席正式社交、宴会席间
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相似问题和答案
第1题：
语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。
参考答案：1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝，应该给别人台阶下。实在无法帮忙时，则该当机立断，不要含含糊糊，但避免态度生硬，说话难听;(2)拒绝时要多用敬语，让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时，将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中，面对不便直接表态的问题，必要时可以答非所谓，避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人，先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子，可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果，只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机，掌控交谈节拍，谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时，还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度，讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。
2.批评的礼仪。(1)批评他人，先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子，可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果，只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机，掌控交谈节拍，谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时，还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度，讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。
第2题：
沟通的功能主要体现在（ ）。
A. 沟通是获取信息的手段
B. 沟通是思想交流与情感分享的工具
C. 沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径
D. 沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素
B. 沟通是思想交流与情感分享的工具
C. 沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径
D. 沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素
答案：A,B,C,D
解析：
沟通的功能主要体现在：(1)沟通是获取信息的手段。(2)沟通是思想交流与情感分享的工具。(3)沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素。(4)
沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径。(5)沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现。
沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径。(5)沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现。
第3题：
关于人际沟通的特征，描述错误的是
A、人际沟通是整体信息的交流
B、任何沟通行为都是在整个个性背景下做出的
C、人际沟通注重信息的反馈和人际互动
D、人际沟通信息的内容和关系必须保持一致
E、人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否
参考答案：E
第4题：
眼睛在人际沟通和工作交往中传递着丰富的信息，请问如何恰当使用目光语言进行交流？
正确答案: 一般来说，在进行目光交流时，应当注意以下几点：
（1）目光交流的时间应长短适宜。与对方谈话时，不能一直死盯着对方，也不可在谈话过程中始终不看对方。一般来说，注视对方的时间，应当占整个会谈时间的三分之一左右。
（2）目光注视的部位不可随意。在严肃认真的工作场合，目光应停留在对方双眼之间的区域。凝视对方不该凝视的部位，或上下打量对方，都是失礼的表现。
（3）目光注视的角度要显示出礼貌和尊重。在一般工作场合，应平视、正视交往对象，不可随意、轻蔑地斜视对方。
（4）注视他人的眼神应自然、平和、真诚、坦荡、友善，不要用冷漠、空洞、嘲讽、审视的目光注视他人。
第5题：
（）是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。
- A、沟通
- B、称谓
- C、交谈
- D、交流
正确答案:C
第6题：
下列关于沟通的表述，不正确的是（ ）。
A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境
B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程
C．沟通应使用简单明确的表达方式
D．沟通信息越多越有效
正确答案：D
点评：沟通信息并非越多越好，信息过量反而会成为沟通的障碍因素。本题是对工程项目的沟通概念的综合考查，详见教材P41。
考试要点：工程项目的沟通和协调。
点评：沟通信息并非越多越好，信息过量反而会成为沟通的障碍因素。本题是对工程项目的沟通概念的综合考查，详见教材P41。
考试要点：工程项目的沟通和协调。
第7题：
大数据是科学决策的重要工具，是高精度对未来进行预测的手段，数据是记录人类行为的工具。靠大数据技术对未来做一个预测和参考是人类发展的成果。但是，人类的沟通和交流不该因为大数据技术而遭弃，而过于依赖大数据的预测和推理，放弃人际沟通过程，必然产生人际沟通的弱化，进而影响到人的自由意志。
这段文字旨在强调：
这段文字旨在强调：
A.大数据是科学决策的重要工具
B.大数据将发挥越来越重要作用
C.大数据不应弱化人际沟通
D.大数据影响人的自由意志
B.大数据将发挥越来越重要作用
C.大数据不应弱化人际沟通
D.大数据影响人的自由意志
答案：C
解析：
第一步，分析文段。文段开篇介绍大数据在决策预测方面的重要性。之后通过转折词“但是”引出文段的主旨句，“人际的沟通和交流不该因为大数据技术而遭弃”，最后进行解释说明，通过过于依赖大数据放弃人际沟通过程带来的严重后果来证明主旨句的观点。
第二步，对比选项。C 项是对文段主旨句的同义替换。
因此，选择C选项。
第二步，对比选项。C 项是对文段主旨句的同义替换。
因此，选择C选项。
第8题：
人际冲突中主要有哪些沟通策略?
参考答案：个体冲突处理的目的、方法以及组织对待冲突的价值观决定了采取何种冲突处理策略：
(1)冲突激化策略;
(2)避免冲突策略;
(3)减少冲突的策略;
(4)避免冲突策略
(1)冲突激化策略;
(2)避免冲突策略;
(3)减少冲突的策略;
(4)避免冲突策略
第9题：
人际沟通具有信息沟通、（）、情感沟通三大功能。
- A、思想沟通
- B、语言沟通
- C、人际交流
- D、媒介传播
正确答案:A
第10题：
在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程，称为（）。
- A、人际交往
- B、信息沟通
- C、信息传递
- D、人际关系
正确答案:A