文明礼仪知识竞赛

在日常工作、商务活动中,为了表示对客户的尊重、谦虚、恭敬,常常使用敬语和谦语,比如久仰、恭候、拜访、告辞、失陪、留步、劳驾、包涵,请问以下哪些也属于应经常使用的礼貌用语()A、赐教B、拜托C、光临D、打扰

题目

在日常工作、商务活动中,为了表示对客户的尊重、谦虚、恭敬,常常使用敬语和谦语,比如久仰、恭候、拜访、告辞、失陪、留步、劳驾、包涵,请问以下哪些也属于应经常使用的礼貌用语()

  • A、赐教
  • B、拜托
  • C、光临
  • D、打扰
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第1题:

礼貌是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示()

A.谦虚和恭敬

B.谦虚和崇敬

C.虚心和恭敬

D.虚心和崇拜


正确答案:A

第2题:

个人礼仪的核心是尊重他人,待人友善,表里如一,()。

A、谦虚和恭敬

B、尊重和信任

C、内外一致

D、虚心和崇拜


参考答案:A

第3题:

礼貌,指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

礼貌是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的()规范。

  • A、行为
  • B、语言
  • C、言行
  • D、道德

正确答案:C

第5题:

商务礼仪是在职场交流或商务活动中,对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范,是礼仪在商务活动过程中的具体运用。


答案:对
解析:
商务礼仪是在职场交流或商务活动中,对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范,是礼仪在商务活动过程中的具体运用。

第6题:

对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。

A.致意

B.微笑

C.拥抱

D.握手


正确答案:D
对意大利人来说,握手在商务活动中表示很正式的尊重,故答案为D。

第7题:

对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.拥抱S

对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。

A.致意

B.微笑

C.拥抱

D.握手


正确答案:D
对意大利人来说,握手在商务活动中表示很正式的尊重,故答案为D。

第8题:

人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范叫做()。

A、礼节

B、礼貌

C、礼

D、礼仪


参考答案:B

第9题:

交往双方通过言谈举止表现出谦虚.恭敬.相互尊重的原则称为()。

A诚信原则

B平等原则

C互利原则

D礼貌原则


D

第10题:

在进店接待流程中,为了表示尊重,对于坐着的客户,销售顾问可以站着与其交谈。


正确答案:错误

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