商务礼仪知识竞赛
交谈三忌不包括：（）A、恶语伤人B、注视对方C、三心二意D、大声喧哗
题目
交谈三忌不包括：（）
- A、恶语伤人
- B、注视对方
- C、三心二意
- D、大声喧哗
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
以下各项，哪些是交谈的禁忌？（ ）
A.忌迎合对方
B.忌纠正对方
C.忌质疑对方
D.忌打断对方
B.忌纠正对方
C.忌质疑对方
D.忌打断对方
答案：B,C,D
解析：
在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”加以呼应，表示自己在认真倾听。在别人说话时纠正、质疑、打断别人都是不礼貌的表现。因此选项B、C、D符合题意。
第2题：
在职场会面交谈中，注视时间正确的为（）
- A、为表示尊重，需全程注视
- B、整个交往交谈过程的2/3
- C、不能对方看对方
正确答案:B
第3题：
大堂经理与人交谈时应()。
A、自然注视对方眉骨与鼻梁三角区
B、眼睛直盯对方
C、眼睛不要看着对方
D、左顾右盼
参考答案：A
第4题：
交谈三忌（）
- A、恶语伤人
- B、三心二意
- C、大声喧哗
- D、严肃表情
正确答案:A,B,D
第5题：
以下各项，哪些是交谈的禁忌？（）
- A、忌迎合对方
- B、忌纠正对方
- C、忌质疑对方
- D、忌打断对方
正确答案:B,C,D
第6题：
以下哪些是交谈的禁忌？（）
- A、以迎合对方
- B、忌纠正对方
- C、忌质疑对方
- D、忌打断对方
正确答案:B,C,D
第7题：
长时间与旅客交谈时，应注视对方的（）
- A、眼睛
- B、额头
- C、上三角区
- D、上身
正确答案:C
第8题：
交谈四忌是指
A.忌打断对方
B.忌补充对方
C.忌纠正对方
D.忌质疑对方
E.忌怀疑对方
答案：ABCD
第9题：
“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）
- A、说话声音要适当
- B、与顾客交谈时，应注视对方
- C、交谈中要给对方讲话机会
- D、要注意对方的禁忌
正确答案:A,B,C,D
第10题：
交谈的三忌不包括（）
- A、恶语伤人
- B、注视对方
- C、三心二意
- D、大声喧哗
正确答案:B