新华人寿个人家庭风险管理知识

下列不属于理赔流程的有（）。A、报案B、免赔额度C、理赔单证准备D、提交申请

题目

下列不属于理赔流程的有（）。

  • A、报案
  • B、免赔额度
  • C、理赔单证准备
  • D、提交申请
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第1题：

团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是()

①确定保险事故是否发生;

②确定损失是否属于保障范围;

③确定保险金给付对象;

④收集理赔资料。

A、①②③④

B、①③②④

C、④①②③

D、④②③①


参考答案：C

第2题：

理赔人员迅速及时地做出理赔决定，改进工作流程，提高理赔效率，体现了下列哪项原则( )。

A. 实事求是原则

B. 效率原则

C. 公平原则

D. 遵纪守法原则


参考答案：B

第3题：

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。

A.简易案件快速理赔流程

B.复杂案件理赔流程

C.人伤案件理赔流程

D.一般案件理赔流程


参考答案：ACD

第4题：

保险理赔的流程分为：( )

A.寿险理赔流程和非寿险理赔流程两种。

B.人身险理赔流程和财产险理赔流程

C.寿险理赔流程和财产险理赔流程

D.财产险理赔流程和非财产险理赔流程


参考答案：A

第5题：

简述车险理赔的基本流程。


参考答案：车险理赔的基本流程为：接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。

第6题：

不属于经营团体保险的保险公司内部风险管理方法的是（）。

A.完善理赔制度

B.完善理赔流程

C.加强理赔人员培训

D.保证可分配盈余


参考答案：D
P161,倒1行

第7题：

车险理赔的基本流程是什么?


参考答案：车险理赔的基本流程是：接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。

第8题：

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。

A.机构服务要求

B.人员服务要求

C.理赔流程及单证要求

D.查勘定损


参考答案：ABCD

第9题：

保险理赔工作基本流程:()、()、()、()、()。


参考答案：出险受理、现场查勘、损失确认、索赔处理、赔案制作

第10题：

理赔流程不包括下列哪个环节（）。

  • A、理赔单证准备
  • B、结果通知
  • C、审核
  • D、体检

正确答案:D

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