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相似问题和答案
第1题：
维修前，谁与用户一起试车？（）
- A、服务经理；
- B、服务顾问；
- C、专职试车员；
- D、维修技工。
正确答案:B
第2题：
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。
- A、《工程服务规范》
- B、《服务礼仪规范》
- C、《秩序服务规范》
- D、《保洁服务规范》
正确答案:B
第3题：
按照保险市场上的承保惯例，工程保险一般分为()。
A.建筑工程保险、安装工程保险、机器损坏保险、飞机工程保险和高科技工程保险
B.建筑工程保险、维修工程保险、机器损坏保险、船舶工程保险和高科技工程保险
C.核工程保险、安装工程保险、机器损坏保险、船舶工程保险和高科技工程保险
D.建筑工程保险、安装工程保险、机器损坏保险、船舶工程保险和高科技工程保险
参考答案：D
第4题：
按照工程服务规范要求，标识系统图形、材质、安装方法应当符合公司《CCPM标识规范》要求。
正确答案:错误
第5题：
工程技工入户维修时应携带的物品有（）
- A、工具包
- B、垫布
- C、毛巾
- D、手套
正确答案:A,B,C
第6题：
MSM为检修某阀门，要求服务拆保温，该工作申请应为（）类。
- A、工程项目
- B、纠正性维修
- C、预防性维修
- D、服务支持
正确答案:D
第7题：
按照工程服务规范要求电梯平层误差应当在（）以内。
正确答案:±15mm
第8题：
根据《设备工程监理规范》，设备工程监理单位应确保不符合要求的( )得到识别和控制。
A.工作
B.产品
C.过程
D.服务
B.产品
C.过程
D.服务
答案：D
解析：
第9题：
工程服务规范要求集中供暖指标应符合国家规范要求，每年故障停暖次数应不超过1次。
正确答案:错误
第10题：
工程管理人员依据（）对工程服务关键过程进行控制。
- A、《工程服务规范》
- B、《工程管理要求》
- C、《CCPM标识规范》
- D、《服务礼仪规范》
正确答案:A,B,D