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物业服务人员在进行费用催缴时，应做好相关工作记录，并避免在晚上（）至早上（）期间进行
题目
物业服务人员在进行费用催缴时，应做好相关工作记录，并避免在晚上（）至早上（）期间进行
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相似问题和答案
第1题：
下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。
A:物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难
B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力
C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手
D:物业服务员工应忍气吞声
B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力
C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手
D:物业服务员工应忍气吞声
答案：D
解析：
在病人眼中，没有医生与物业服务员工之分。往往物业服务人员会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难。在这种情况下，物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力，做好本职工作。同时，应加强对他们的基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能逐步做到得心应手。
第2题：
施工单位在光交箱内工作，只能进行相关的直熔或成端，相关的跳纤及调度，应由（）后进行，并对跳纤在（）中做好记录。
正确答案:传输中心审批；记录本
第3题：
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（ ）做好相应的准备工作。
A．对象
B．项目
C．标准
D．方法
E．内容
正确答案：AE
第4题：
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）的要求。
正确答案:《服务礼仪规范》
第5题：
根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》在短信催费（）天后，项目客服人员应进行电话催缴。
- A、五
- B、一
- C、三
- D、二
正确答案:C
第6题：
列车在站故障救援时，应及时（）。
- A、做好清客广播工作
- B、通知站台服务人员配合司机进行清客
- C、做好乘客疏导工作
- D、汇报运营调度
- E、汇报车队长
正确答案:A,B,C
第7题：
在应用黑光灯进行诱测工作中，在测报期间可以隔天开一次灯，并做好相关记录。
正确答案:错误
第8题：
在发生危及公共利益或其他紧急情况时，物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修，但又无法通知相关业主时，应采取的正确措施是( )。
A:直接强制进入
B:等待政府管理部门或专业机构到场后进入
C:先向邻居说明情况，并协同业主委员会共同进入
D:组织两名以上物业服务人员共同进入
B:等待政府管理部门或专业机构到场后进入
C:先向邻居说明情况，并协同业主委员会共同进入
D:组织两名以上物业服务人员共同进入
答案：C
解析：
第9题：
顾客信息备份应满足如下需要：（）。
- A、客服主管应对业主信息进行日常管理。
- B、每月30日，物业服务中心应对业主信息进行一次备份。
- C、每季度，客服主管应对业主信息进行一次复核，并做好相关记录。
- D、每年度，物业服务中心应对业主信息管理情况进行统计分析，并形成相关报告。
正确答案:A,B,C,D
第10题：
服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么？（）
- A、车辆停放应当有物业服务人员引导；
- B、车辆停放应进行外观检查，并做好记录；
- C、车辆应当停放在规定的位置上；
- D、车窗/车门未关、漏油时，应在30分钟内发现并知会车主。
正确答案:A,B,C,D