长城物业知识

《住宅物业服务等级规范（一级）（试行）》标准要求水、电、气等急迫性维修在（）分钟内到场。A、10B、15C、20D、25

题目

《住宅物业服务等级规范（一级）（试行）》标准要求水、电、气等急迫性维修在（）分钟内到场。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。

A．70%

B．75%

C．80%

D．85%


正确答案：C

第2题：

为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

A:《全国优秀管理住宅小区标准》
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》
C:《城市建设住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案：B
解析：
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

第3题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A．物业管理服务的基本要求

B．房屋管理

C．共用设施设备维修养护

D．协助维护公共秩序

E．保洁服务以及绿化养护管理


正确答案：ABCDE

第4题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内到达现场。

  • A、10
  • B、15
  • C、5
  • D、30

正确答案:B

第5题：

根据《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》，竣工验收需对光纤链路抽验时，抽样比例不应低于（）%。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

正确答案:A

第6题：

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。

A:80%
B:85%
C:90%
D:95%

答案：A
解析：
本题考核的知识点为物业管理的服务标准。一级服务标准：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

第7题：

物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意的问题不包括()

A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

答案：B
解析：
物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意以下问题：(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。

第8题：

物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时，应当注意的问题有( )。

A．《标准》只适用普通商品住房，不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区

B．物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准

C．《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三个服务等级

D．《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成

E．选用《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级


正确答案：BCDE

第9题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租区及公共区域突发事件类报修（）分钟内到达现场。

  • A、10
  • B、15
  • C、5
  • D、30

正确答案:C

第10题：

住宅物业服务等级规范》（一级）要求在物业服务中心悬挂（或张贴）物业的什么？（）

  • A、企业资质证书（或复印件）
  • B、项目负责人照片
  • C、公示物业服务标准
  • D、收费依据、收费标准

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题
相关内容