阳光保险集团基本知识竞赛
以下哪些项不是综合柜员的职责与权限（）A、指导客户填写投保单，向客户讲解投保险种条款B、规范领用单证，做好单证及承保资料的装订、预归档等工作C、单证使用过程监控D、按照财务相关规定，收取除刷卡交费方式以外的其它保费
题目
以下哪些项不是综合柜员的职责与权限（）
- A、指导客户填写投保单，向客户讲解投保险种条款
- B、规范领用单证，做好单证及承保资料的装订、预归档等工作
- C、单证使用过程监控
- D、按照财务相关规定，收取除刷卡交费方式以外的其它保费
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第1题：
已使用的单证要严格按单证印刷号从小到大，连同业务材料按顺序整理装订，以下装订顺序正确的是（）。
- A、投保单、保单、投保资料
- B、保单、投保单、投保资料
- C、投保单、投保资料、保单
- D、投保资料、保单、投保单
正确答案:A
第2题：
综合柜员、远程出单操作员申请单证时，需填写《重要单证领用申请表》，由（）人员签字后，同时单证领用人在系统进行申领，由单证管理员发放至个人工号名下。
- A、单证领用人
- B、申领部门负责人
- C、单证管理员
正确答案:A,B,C
第3题：
以下关于承保管理的程序，正确的是( )。
A．核保-作出承保决策-缮制单证-复核签章-收取保费
B．作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费
C．缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费
D．复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费
参考答案：A
第4题：
单证使用人清分各联次，按联次要求转交相关岗位或客户。业务联按（）顺序与承保资料装订整齐，并在单证系统做（）。
- A、保单号预归档登记
- B、流水号预归档登记
正确答案:B
第5题：
下列单证管理职责不属于出单人员应履行的职责是：（）
- A、根据单证使用情况和业务开展情况，及时向单证管理人员进行单证申领
- B、按承保实务要求顺序、规范使用与核销单证
- C、准确、真实登记各类单证台账，并妥善保管单证，定期对单证进行清点、整理，避免遗失
- D、根据单证使用需求及实际库存情况定期进行单证的征订
正确答案:D
第6题：
综合柜员领用单证时需填写？（）
- A、单证领用台账
- B、单证验收记录单
- C、重要单证领用单
正确答案:C
第7题：
保单签收配送的时效是应在销售完成后的（）小时内向投保人配送保险单证（含发票等）、收取保费、并由投保人或其委托人签收销保险单证等，完成向客户收取保费和签收保单的服务要求的全过程的管理。（）
- A、12
- B、24
- C、48
- D、72
正确答案:C
第8题：
综合柜员及远程出单人员在进行单证预归档时按单证流水号顺序进行预归档且承保资料必须齐全，已使用单证预归档工作需（）。
- A、日清月结
- B、月清月结
- C、月清日结
- D、日清日结
正确答案:D
第9题：
以下关于单证清分描述正确的是（）
- A、是指单证管理员对公司库存单证进行清理、分类
- B、是指综合柜员对承保相关资料、保险单、保费发票进行清理、分类
- C、是指综合柜员对客户的投保相关资料进行清理、分类
- D、是指综合柜员将业务联进行整理、装订，进行系统预归档
正确答案:B
第10题：
下列选项中，哪一项不是承保柜面人员的主要职责（）
- A、指导客户填写单证
- B、收取保费
- C、核保
- D、解答客户对保险条款的咨询
正确答案:C