阳光保险集团基本知识竞赛
阳光同心俱乐部是（）A、平台B、行业融合的大势所趋C、以最低成本延伸至乡镇腹地的模式D、隐形销售队伍E、让会员来了不想走的地方
题目
阳光同心俱乐部是（）
- A、平台
- B、行业融合的大势所趋
- C、以最低成本延伸至乡镇腹地的模式
- D、隐形销售队伍
- E、让会员来了不想走的地方
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相似问题和答案
第1题：
在股权俱乐部中,俱乐部经理必须想方设法让两类人满意,这两类人是()。
A.由持有各种不同观点的组成的董事会
B.具有不同需求的各种各样的会员
C.俱乐部的董事
D.俱乐部的创始会员
E.业主
正确答案：AB
第2题：
某高尔夫倶乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决 定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会 员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。请问：在该俱乐部的考核 体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？（10分）
答案：
解析：
评分标准（10分，P298?299)
客户方面绩效指标主要包括：
1)市场份额，即在一定的市场中（可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量）企业销售 产品的比例。（2分）
2)客户保留度，即企业继续保持与老客户交易关系的比例，既可以用绝对数来表示，也可 以用相对数来表示。（2分）
3)客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数来表示，也可以 用相对数来表示。（2分）
4)客户满意度，即反映客户对其从企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法 来加以估计。（2分）
5)客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。（2分）
客户方面绩效指标主要包括：
1)市场份额，即在一定的市场中（可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量）企业销售 产品的比例。（2分）
2)客户保留度，即企业继续保持与老客户交易关系的比例，既可以用绝对数来表示，也可 以用相对数来表示。（2分）
3)客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数来表示，也可以 用相对数来表示。（2分）
4)客户满意度，即反映客户对其从企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法 来加以估计。（2分）
5)客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。（2分）
第3题：
对于那些很长时间没有缴纳会员费的会员,现在很多俱乐部都采取将这些不按时缴费的名单张贴在俱乐部的布告栏上或者刊登在简讯是,希望以此来让会员感到羞愧,并尽早付款。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
阳光同心俱乐部商城可以在（）登陆
- A、内网
- B、外网
- C、手机
- D、电话
正确答案:A,B
第5题：
精英俱乐部总部会员权利包括（）
- A、会员荣誉证书、奖杯、奖章、特制名片
- B、阳光保险内刊专题表彰
- C、参与全国销售精英俱乐部高峰会
- D、优先参与销售人员长期激励计划
正确答案:A,B,C,D
第6题：
会员费是会员享有的俱乐部特权的成本费。城市俱乐部和乡村俱乐部通常都设有多种不同的会员资格。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第7题：
阳光同心俱乐部会员级别分为（）
- A、普通会员
- B、黄金会员
- C、钻石会员
- D、内拓会员
正确答案:A,B,C
第8题：
为买卖双方提供交易平台,依靠佣金、广告费、会员费等方式赢利的商业模式是()。
A、三方市场商业模式
B、增值收费商业模式
C、中间平台商业模式
D、直接销售商业模式
参考答案：C
第9题：
阳光同心俱乐部会员积分是按照业务积分计算的
正确答案:错误
第10题：
阳光同心俱乐部会员积分=（）
- A、业务积分
- B、转介绍出单会员数量（出单且保费金额≧500元）*500
- C、被转介绍会员升级为黄金会员数量*10000分
- D、被转介绍会员升级为钻石会员数量*20000分
正确答案:A,B,C,D